Борьба за подсобное помещение в подвале - как обезопасить действия при покупке квартиры на первом этаже без балкона?

Купили квартиру на первом этаже без балкона. У предыдущих хозяев было подсобное помещение в подвале подъезда. Кроме стоимости квартиры, она отдельно просила заплатить ей за это помещение. Но помещение в подвале было не приватизировано бывшей хозяйкой. Соседка, которая живет этажом выше, не пускает в это помещение. Говорит что якобы купила его у бывшей хозяйки. Документов у нее естественно никаких нет. Освещение этого подсобного помещения в подвале запитано на нашу квартиру. Мы наняли частную компанию, с лицензией, на вскрытие замка. Мастер, перед тем как приступить к работе, проверил документы на квартиру. Соседка устроила скандал. Но мы замок вскрыли. При свидетелях на видео записали содержимое в подвале (ничего ценного) выносить вещи не стали, предложили 3 дня. Сразу замок не поставили. А сегодня пока я был на работе, она снова поставила замок. Вопрос в следующем. 1)Правомерны ли действия соседки (бывшая хозяйка сказала сами разбирайтесь).? Хотелось бы, без нарушения жилищного кодекса решить этот вопрос. 2)Подскажите, пожалуйста куда обратиться? 3)Могут нам помочь в решении этого вопроса "Управляющая компания" и участковый? 3)Есть ли закон на приватизацию подсобных-подвальных помещений? Мы молодая семья, были бы благодарны за любую юридическую консультацию.