Правильно ли я составил претензию в автосалон?
Вопрос №1770807
из г. Москва
опубликован 15.06.2012, 20:55
опубликован 15.06.2012, 20:55
1-ый экземпляр: Генеральному директору ООО «Аванта_Е 95» адрес: 141552, Московская область, Солнечногорский р-н, р. п. Ржавки, микр-н. №2, строение 13/1.
2-ой экземпляр: Руководителю отдела продаж обособленного подразделения ООО «Аванта_Е 95»
(автосалона Renault на Таганке) адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д.34, корп.7 от Селиванова Артема Аркадьевича паспорт: серия 45 04 номер 108625 выдан ОВД «РАМЕНКИ» гор. Москвы 30.09.2002 г. адрес: 119285, г. Москва, ул. Пырьева, д. 14, кв. 72.
Тел.: 8 (903) 106-91-51
П Р Е Т Е Н З И Я г. Москва 15 июня 2012 года
17 июня 2011 года я приобрел в Вашем автосалоне автомобиль RENAULT SR по договору № 3151-КП купли-продажи автомобиля от 04 июня 2011 года (акт приема-передачи автомобиля от 17 июня 2011 года) (копии договора с приложениями и ПТС прилагаются).
По рекомендации Вашего менеджера, в качестве дополнительного оборудования на купленный автомобиль была установлена сигнализация Star Line Twage C9 с гарантией 1 (один) год (копии счета и ПКО на оплату дополнительного оборудования прилагаются).
Через 6 (шесть) месяцев эксплуатации брелок с обратной связью вышеуказанной сигнализации вышел из строя.
17 декабря 2011 года я сдал брелок в Ваш автосервис, расположенный по адресу ул. Марксистская, д. 34 стр. 6 для гарантийного ремонта.
Работы по ремонту выполнялись на основании заказ-наряда № 23151 от 17 декабря 2011 года (копия прилагается).
Через три месяца брелок был возвращен мне без чехла.
После возврата из ремонта брелок проработал 1 день и снова сломался.
30 мая 2012 года, во время планового технического обслуживания, я предъявил в вышеуказанный автосервис претензию (копии заказ-наряда и претензии прилагаются) с просьбой отремонтировать и вернуть с чехлом или заменить брелок на новый. При этом приемщик отказался оставить брелок в автосервисе для ремонта или замены и сказал, что со мной свяжутся по этому поводу в течении 2-3 дней.
До настоящего времени (15 июня 2012 года) никакой информации от Вас по урегулированию претензии мне не поступало.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас:
1. В течение 10 (десяти) дней возместить мне стоимость установленной сигнализации с модулем обхода штат. Иммоб. И сиреной в размере: 9 330 (девять тысяч триста тридцать) рублей 00 копеек и стоимость установки сигнализации в размере: 12 800 (двенадцать тысяч восемьсот) рублей 00 копеек. Всего: 22 130 (двадцать две тысячи сто тридцать) рублей 00 копеек.
Денежные средства прошу перечислить на мой карточный счет по следующим реквизитам:
Московский банк Сбербанка России ОАО
Счет МФР 30302 810 1 0000 6003800 в Сбербанке России ОАО
Кор. счет 30101 810 4 0000 0000225 в ОПЕРУ МГТУ Банка России.
БИК 044525225 ИНН 7707083893 КПП 775003035
Счет карты 40817 810 6 3829 2535760.
2. Согласовать со мной сроки демонтажа сигнализации и демонтировать ее.
В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я намерен обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в суд с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по выплате неустойки и компенсации морального вреда. Также с Вашей фирмы будет взыскана госпошлина и исполнительский сбор.
Приложения:
1. копия договора № 3151-КП купли-продажи автомобиля от 04 июня 2011 года с приложениями на 8 (восьми) листах в 1 (одном) экземпляре;
2. копия ПТС 77 НВ 978118 на 1 (одном) листе в 1 (одном) экземпляре;
3. копия счета на оплату № 14415 от 17.06.2011 года на дополнительное оборудование и работы по его установке на 1 (одном) листе в 1 (одном) экземпляре;
4. копия приходного кассового ордера № 14410 от 17 июня 2011 года по оплате счета на оплату № 14415 от 17.06.2011 года на 1 (одном) листе в 1 (одном) экземпляре;
5. копия акта приема-передачи к заказ-наряду № 23151 от 17.12.2011 года на 2 (двух) листах в 1 (одном) экземпляре;
6. копия заказ-наряда № 32233 от 30.05.2012 года на 2 (двух) листах в 1 (одном) экземпляре;
7. копия претензии от 30 мая 2012 года на 1 (одном) листе в 1 (одном) экземпляре.
Всего: 16 (шестнадцать) листов.
Селиванов А. А.
15 июня 2012 года.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добавьте ссылки на статьи закона о защите прав потребителя, это будет намного действеннее. Более того, стоит указать на то, что в случае Вашего обращения в суд и удовлетворения Ваших исковых требований, с продавца взыщут расходы на юр. услуги ( услуги представителя), моральный вред и штраф в размере 50% от суммы присужденных средств по иску в качестве штрафа в пользу государства.
С уважением, Сергей Данилов
16.06.2012, 02:04
Оценка автора вопроса:
1. Ссылки я внесу в исковое заявление (если они не оплатят).
2. Оплаты юр. услуг я не планирую. Хочу разобраться сам.
3. Моральный вред указан в последнем абзаце.
4. Штраф им придется уплатить в любом случае.
С уважение, Селиванов Артем.
2. Оплаты юр. услуг я не планирую. Хочу разобраться сам.
3. Моральный вред указан в последнем абзаце.
4. Штраф им придется уплатить в любом случае.
С уважение, Селиванов Артем.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Автомобиль приобретен в салоне с неправильной датой в ПТС - нарушение и дальнейшие действия
Ожидание ПТС после покупки автомобиля - как действовать и ускорить процесс передачи?
Пока решался вопрос с автокредитом в банке, сотрудники автосалона поставили нас в известность
Дважды я ездила на проверку, но в автосалоне говорят, что все в порядке.
Проблема с комплектацией автомобиля при покупке в автосалоне «АТЦ-Самара»
Автосалон просит аннулировать договор передачи б/у автомобиля и продать б/у авто от физлица - что делать?
Как получить копию договора и соглашения об отмене автокредита в автосалоне
Процедура навязывания дополнительных услуг при покупке автомобиля - как реагировать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут