Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Магадан, 17.09.2020, 12:27

Подруга столкнулась с отказом камеры на телефоне из-за незначительной царапины - продавцы не проверили по гарантии.

Вопрос №17726134 из г. Магадан
опубликован 17.09.2020, 12:27

Вот такая ситуация у подруги на телефоне отказала камера работать и продавцы сказали что вина в какой-то маленькой царапине и по горантии не стали проверять.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чашин Александр Николаевич

Адвокат Магадан, стаж 24 годa

4.6 542 отзывa

Телефон сколько примерно стоит?

18.09.2020, 00:12

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, поэтому сейчас ей необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

17.09.2020, 12:30

Спросить юриста

Никитина Екатерина Игоревна

Юрист из города Рязань, стаж 5 лет

5.0 6 отзывов

Добрый день, уточните, Ваша подруга самостоятельно повредила телефон или это производственный брак? Есть ли страховка на данный телефон?

18.09.2020, 12:51

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Телефон стоит около 18 тысяч но брали в кридит 22 одовать.

18.09.2020, 12:46

Спросить юриста

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист из города Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Добрый день!

В любом случае ей надо писать претензию продавцу (в 2 экземплЯрах: один - продавцу, второй, с отметкой о приеме (штамп магазина, дата, Ф.И.О. сотрудника, его подпись) - себе). Сотрудник магазина не является экспертом и не может оценивать причину возникшей неисправности.

Не видела, конечно, телефон, но сомневаюсь, что царапина на внешней стороне может повлиять на работу цифровой камеры.

Продавец должен получить заключение специалиста по поводу влияния царапины на неисправность камеры. В претензии сразу пишите требование о личном присутствии при проведении экспертизы. Эксперта покупатель может выбрать самостоятельно и указать это в претензии. В зависимости от степени неисправности и требования покупателя телефон подлежит замене и ремонту. При замене кредитный договор либо расторгается, либо стороны заключают допсоглашение к нему.

18.09.2020, 13:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подруга столкнулась с отказом камеры на телефоне из-за незначительной царапины - продавцы не проверили по гарантии.

Юридические услуги в Магадан

Похожие вопросы