Путаница с покупкой - как вернуть проводные наушники, купленные вместо беспроводных

Вопрос №17728562 из г. Екатеринбург
опубликован 27.08.2020, 22:03

Сегодня купила наушники в магазине, хотела взять определённую модель блютуз-наушники беспроводные, только между ними провод... он посоветовал по моим запросам другие, пришла домой, открыла, коробку порвала, а они прлностью проводные с входом в телефон, возможно ли вернуть их обратно? Получается продавец продал не то,что я просила.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сычева Софья Сергеевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 2 годa

5.0 11 отзывов

Здравствуйте!

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1997 г. №2300-1, потребитель вправе обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

При этом, важно помнить о том, что технически сложные товары, согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», можно вернуть лишь в случае наличия недостатков, которые не были оговорены при заключении договора купли-продажи, в течение 15 дней со дня покупки.

Являются ли наушники технически сложным товаром - вопрос спорный. Однако,

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 содержит перечень технически сложных товаров, в который не входят наушники.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Путаница с покупкой - как вернуть проводные наушники, купленные вместо беспроводных

Похожие вопросы