Проблемы с дистанционным образованием - как потребовать полный возврат средств?

Вопрос №17736803 из г. Москва
опубликован 31.08.2020, 01:35

Недавно поступила в учреждение дополнительного образования в дистанционной форме. После оплаты обучения мне был открыл доступ в систему дистанционного обучения, в которой я надеялась увидеть хотя бы лекции и презентации занятий, какие-либо практически задания. Но в системе на каждую тему были только ссылки на книги в электронной библиотеке. Естественно, что меня не устроило такое обучение, да и назвать это обучением можно с трудом. Подскажите, пожалуйста, какой документ нужно составить, на какой закон ссылаться, можно ли сослаться на п.18 Правил оказания платных образовательных услуг и потребовать полного возврата средств? Однако в договоре было прописано, что при досрочном расторжении договора организация удерживает не менее 30 процентов стоимости, влияет ли это на что-то?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39363 отзывa

Пишите претензию и ссылайтесь на ст. 32 ЗоЗПП РФ.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

31.08.2020, 01:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с дистанционным образованием - как потребовать полный возврат средств?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы