Кто оплачивает доставку товара при гарантийном ремонте в другом городе? И какие документы нужно приложить к отправляемому товару?

Вопрос №17738191 из г. Прокопьевск
опубликован 31.08.2020, 13:15

В случае отправки товара на гарантийный ремонт в другой город, обязан ли Продавец оплачивать доставку товара в обоих направлениях самостоятельно? Договор между юр. лицами. И подскажите какие документы, нам как покупателю следует приложить к товару при отправке на ремонт?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литвинова Галина Петровна

Юрист Краснодар, стаж 18 лет

4.7 4739 отзывов

Добрый день! По умолчанию законом гарантируется качество всего товара, поэтому поставщик будет обязан в течение всего гарантийного срока заменять неисправные детали товара, включая расходные материалы, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара и по вине покупателя.

Порядок гарантийного обслуживания не закреплен законодательно, поэтому его следует установить в договоре. При согласовании такого порядка могут быть предусмотрены:

- дополнительные условия осуществления гарантийного обслуживания;

- способы устранения поставщиком недостатков товара;

- сроки выполнения поставщиком требований покупателя;

- порядок возврата некачественного товара и распределения расходов по его возврату.

Таким образом, посмотрите условия своего договора в отношении порядка производства гарантийного ремонта товара.

31.08.2020, 13:39

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

Ефанова Анастасия Сергеевна

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 211 отзывов

Здравствуйте!

Из ст. 475 и ст. 476 Гражданского кодекса РФ следует, что продавец должен оплатить все расходы, связанные с устранением недостатков товара, в том числе и транспортные расходы.

Прикладываете те же документы, который продавец направил Вам с товаром.

31.08.2020, 13:36

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста