Как купить детский билет на фирменный поезд №60 в вагон СВ - опыт путешествия и проблемы с льготами.

Вопрос №1774657 из г. Пыть-Ях
опубликован 18.06.2012, 12:44

Question

На днях покупала билеты на скорый фирменный поезд №60 в вагон СВ. В трансагенстве мне было отказано в приобретении детского билета (нужен был один взрослый и один детский на ребенка до 10 лет). Кассир уверила меня, что когда она вбивает в компьютер льготную стоимость проезда, ей приходит отказ, а также сказала, что, в принципе, на этот поезд в вагон СВ никогда не дают детские билеты. Поскольку в это время года с билетами проблемы, то, подумав некоторое время и просмотрев другие варианты, я взяла 2 билета полной стоимости в вагоне СВ. Приехав домой, и обратившись в наши жд кассы, я поинтересовалась, возможно ли подобное, на что мне сказали, что не имели права отказывать, что льготы на проезд детей до 10 лет распространяются на весь вагон СВ. Так ли это? И если меня обманули, что мне сейчас можно предпринять (учитывая, что я нахожусь в другом городе) и какие перспективы разрешения вопроса в мою пользу? Хочу, как минимум, вернуть деньги? Возможно ли? Спасибо!

Бер Инна Юрьевна · Accepted Answer

Категории льготников и льготы на проезд в поездах дальнего следования

1. Пассажир имеет право провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место в вагонах купе, СВ1, плацкартных, общих и сидячих вагонах, и не старше 10 лет в вагонах люкс2.

2. Пассажир имеет право провозить на отдельных местах детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с детским тарифом, который включает скидку от стоимости взрослого тарифа во внутригосударственном сообщении и со странами СНГ и Балтии (в зависимости от категории поезда, типа и класса вагона и обслуживания, дальности и маршрута следования):

в вагонах купе, СВ1, плацкартных, общих и сидячих вагонах во внутригосударственном сообщении – скидка до 65%;
    в вагонах люкс2 во внутригосударственном сообщении – бесплатно.

___________________________________________________________________
1 Вагоны СВ при покупке проездных документов обозначены как вагоны Л (люкс).

2 Вагоны люкс при покупке проездных документов обозначены как вагоны М (мягкие).

Деньги не вернете, поезд ушел.

Как купить детский билет на фирменный поезд №60 в вагон СВ - опыт путешествия и проблемы с льготами.

Похожие вопросы

Я понимаю, что покуда ребенку не исполнилось 8 лет, он имеет право на проезд по детскому билету, т.е.

Нарушение правил при оформлении билетов на автобус - взрослый и детские

Где мне можно узнать подробней о пассажирских перевозках.

Проблемы с получением ВПД на поезд для военнослужащих - Отказ в реализации на вагоны повышенной комфортности

Отказался продать детский билет - правомерное действие водителя или нарушение прав пассажиров?

Отказ от посадки на станции Лиски из-за просроченной справки - есть ли возможность вернуть деньги за предыдущий билет?

Но попали в ситуацию, когда кондиционер был сломан.

Что делать, если утеряны билеты на льготный отпуск - предоставлять копию паспорта с отметкой вместо билета?

Навязывание услуги - оплата питания в фирменном поезде при покупке билета

Возможности получения компенсации расходов на проезд и провоз багажа для жителей районов Крайнего Севера согласно

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59