Как вернуть деньги за авиабилет с тарифом возвратом и обменом при изменении расписания рейса.
Вопрос №17755660
из г. Екатеринбург
опубликован 05.09.2020, 18:19
опубликован 05.09.2020, 18:19
После покупки билета на tutu.ru, покупала своему отцу, через две недели пришло данное сообщение:
"Здравствуйте, Иван!
По вашему заказу A2007529224381 произошли изменения в расписании.
Новое расписание
Рейс N4-343 Саратов (Гагарин) — Симферополь (Крым) (Симферополь). Вылет 8 авг 2020 в 19:05, прилет в 20:25. Вылет 10 авг 2020 в 12:15, прилет в 13:25.
Время вылета и прилета — местное.
(8 августа 2020, собственно на эту дату мы и приобретали билет, было зачёркнуто)
Я принимаю изменения
если вы примете изменения, отправим новую маршрутную квитанцию
Если новое время неудобно, отправьте заявку на обмен или возврат билета в личном кабинете.
Обычно авиакомпании возвращают стоимость билета, если вы отказываетесь из-за изменений в расписании. "
Отказавшись от перелёта, ещё 14 июля, повторно подтвердив отказ 21.07.2020 г. и запросив ещё раз возврат денежных средств 31.07.2020 г. на сайте получила лишь уведомление с сайта, что мою заявку отправили в авиакомпанию и без подтверждения о возврате денег вернуть не могут. Авиакомпания не отвечает.
Что делать? Как вернуть деньги за авиабилет, причём тариф с "возвратом и обменом".
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Татьяна!
Деньги вернуть можно! Для начала нужно обратиться с досудебной претензией, если в течение 10 дней они не ответят, или их ответ вас не устроит, то уже в судебном порядке взыскивать с них денежные средства за путевку, штраф в порядке закона о защите прав потребителей, и ТД.
05.09.2020, 18:24
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Похожие вопросы
Изменение расписания авиаперелета - как получить компенсацию и решить проблему с неудобным днем вылета?
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Авиакомпания отказала в возврате билета, хотя стоимость составляет только 1922 рубля - каковы их права?
Как оформить вынужденный возврат билетов на оба рейса авиакомпании Уральские Авиалинии из-за переноса даты вылета на месяц вперед?
Претензия по отказу авиакомпании в возврате денег за авиабилет - сроки подходят, нужно предпринять действия
Как получить деньги за отмененный авиарейс - проблемы с возвратом от авиакомпании
Как получить компенсацию за отмененный и перенесенный рейс авиакомпании Ираэро на маршруте Иркутск-Полярный?
Авиакомпания отменяет рейс за 1.5 месяца до вылета - есть ли компенсация за билет?
Приложение для покупки авиабилетов взимает сервисный сбор при вынужденном возврате из-за отмены рейса компанией - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут