Хочу вернуть микроволновку, купила ее 5 дней назад,
опубликован 06.09.2020, 07:15
Доброго утра! Микроволновка является технически сложным товаром и вернуть ее можно только если по результату проведенной продавцом проверки качества будет выявлен производственный дефект.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Во первых, вы имеете право требовать обменять товар на другой более подходящий вам. Сразу требовать возврата денег за товар вы не можете:
Цитата:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
А вот в случаи, если аналогичного товара нет в продаже, то вы можете требовать возвратить деньги за товар:
Цитата:
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Это все касается товаров, которые не включены в перечень товаров. Которые не подлежат обмену, называется этот перечь вот так:
Цитата:
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
В вашем случаи микроволновка, находятся Перечне:
Цитата:
47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото-и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.
Вывод: вернуть деньги можете только, если нет аналогичного товара в продаже или в товаре есть недостатки качества.
Технически сложный товар это встраиваемые микроволновки! А простая микроволновка не отросится к технически сложному товару.
Я покупала простую микроволновку сыну студенту.
Согласно пункту 12. Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" к технически сложным товарам относятся:
Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть свои деньги за микроволновку при съезде из общежития в троем?
Как вернуть микроволновку в магазин, если не пригодилась в подарок?
Как вернуть сломанную микроволновку и заменить ее на другую модель
Возможность возврата микроволновки с заменой или гарантийный ремонт - что выбрать?
Как вернуть микроволновку без коробки и получить деньги обратно?
Могу ли я вернуть и потребовать деньги за микроволновку, которая сломалась вчера, а купили мы ее более 3 недель назад?
Можно ли вернуть микроволновку после ремонта? - вопрос покупателя.
Несчастный случай с микроволновкой - что будет с залогом?
Проблемы с новой микроволновкой - отказ магазина вернуть деньги, неверная экспертиза - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут