Нет возможности забрать посылку наложенным платежом из интернет-магазина - как действовать?
опубликован 07.09.2020, 12:26
Добрый день! Они могут вам сказать что угодно. Вы вправе отказаться от товара.
Покупка товара через интернет-магазин относится к дистанционной торговле и регулируется статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Нельзя вернуть товар, изготовленный для Вас на заказ, с индивидуальными характеристиками, который нереально кому-либо другому продать в последствии.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Отказ от покупки, заказанной дистанционным способом-это Ваше право. Никаких судов не будет.
Добрый день! Вы вправе не забирать посылку. С Вас могут взыскать только почтовые расходы.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сомнения в качестве и угрозы судебных действий
Проблемы с заказом в интернет-магазине - задержка доставки и угроза судом – что делать?
Отправитель грозится обратиться в вышестоящие органы
Меня пугают коллекторами если я не заберу посылку с почты но я не могу ее забрать нет возможности что мне делать.
Что будет если не забрать посылку с интернет магазина отправленную наложенным платежом? Магазин звонит и пугает штрафом.
Проблемы с заказом через интернет магазин и угрозы судебного разбирательства - что делать?
Возможности отказаться от посылки с наложенным платежом и избежать судебных проблем.
Угрозы судом после отказа от выкупа посылки - история интернет-покупателя
Влияет ли незабранная посылка из интернет-магазина с наложенным платежом на штрафы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут