Как справиться с некорректным поведением помощника воспитателя в дошкольном учреждении?'

Проводите служебную проверку, затребуйте от помощника воспитателя письменное объяснение о своем поведении в стенах образовательного учреждения, по результатам выносится решение. Возможно привлечение к дисциплинарной ответственности в виде замечания. Помощник воспитателя нарушил ст. 48 ФЗ РФ "Об образовании":

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об образовании в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2020)

Статья 48. Обязанности и ответственность педагогических работников

1. Педагогические работники обязаны:

2) соблюдать правовые, нравственные и этические нормы, следовать требованиям профессиональной этики;

3) уважать честь и достоинство обучающихся и других участников образовательных отношений;

В данном случае не следует смешивать вопросы этикета и трудовые отношения. С точки зрения трудового законодательства этикет не является обязательным условием нормального функционирования трудовых отношений. Иными словами, далеко не всегда можно человека (работника) наказать за несоблюдение каких-то норм и правил этикета и уж тем более нельзя признать такое поведение дисциплинарным проступком по смыслу статьи 192 ТК РФ. Что касается кодекса деловой этики, то даже если в вашем ДОУ и имеется таковой, то вы должны иметь ввиду, что формальное нарушение правил этого кодекса само по себе также не образует дисциплинарного взыскания, что может за собой повлечь применение мер дисциплинарного воздействия, предусмотренного трудовым законодательством. Это вовсе не означает, что не существует форм нарушения делового этикета, которые могут рассматриваться в качестве дисциплинарного проступка (все зависит от тяжести нарушения), но отказ здороваться сам по себе вряд ли является таким поступком. Поэтому здесь нужно как-то пробовать наладить скорее личные отношения, нежели служебные, так как из вашего вопроса не усматривается, что отказ здороваться приводит к ненадлежащему исполнению трудовых обязанностей и (или) к дезорганизации деятельности учреждения в целом.

Светлана, деятельность помощника воспитателя регламентируется должностной инструкцией. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников образования", утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 августа 2010 г. N 761 н, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

Как правило, в этой инструкции в Общих положениях прописывают:

-Помощник воспитателя относится к категории учебно-вспомогательного персонала, назначается на должность и увольняется с нее приказом [наименование должности руководителя].

- Помощник воспитателя непосредственно подчиняется воспитателю.

Если ваши замечания связаны с непосредственной работой, то вы можете обратиться к заведующей для проведении проверки. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ, помощника можно наказать.

Так же ни кто вас не лишает возможности, более придирчиво оценивать ее выполненную работу. Если человек не понимает по хорошему, ему надо объяснить по инструкции. Как правило, особенно в настоящее время, дополнительные требования по COVID, всегда можно найти недостатки. На ее возможные отказы, пишите докладную заведующей. Заставлять переделывать и не отпускать раньше положенного. Чем больше она будет упорствовать, тем больше вы будет закручивать гайки. Этикет - форма абстрактная и не осязаемая. Характер человека либо ломается. Либо он увольняется, не умея ужиться в коллективе. Не забываете, пожалуйста оценивать полученный ответ.

Делайте выводы.

Удачи.

Саетлана! Добрый день!

Существуют нормы, согласно которым можно определить компетенцию заведующего детского сада.

Показатели оценки уровня профессиональной компетентности заведующего

Показатели для оценки уровня профессиональной компетентности

Кол-во баллов

Показатели квалификации

Знание:

- стратегии развития образования в России и принципов образовательной политики;

- целей, содержания, форм, методов обучения и воспитания, современных концепций и технологий дошкольного образования;

- видов дошкольных образовательных учреждений, их места и роли в системе непрерывного образования, требований к результатам их деятельности;

- основ экономики образования;

- нормативно-правовых основ функционирования и развития системы образования;

- теоретических основ управления, ведущих управленческих школ и концепций, особенностей управления в сфере дошкольного образования;

- принципов анализа и построения образовательных систем и методов планирования их деятельности;

- систем и методов материального стимулирования работников;

- стилей эффективного руководства коллективом;

- современных методов контроля образовательной, финансово-хозяйственной деятельности и делопроизводства в учреждении;

- требований к ведению делопроизводства в дошкольном образовательном учреждении.

Показатели профессионализма

Умение:

- анализировать деятельность образовательного учреждения, выявлять наиболее значимые проблемы и находить эффективные пути их решения;

- разрабатывать нормативно-организационную документацию образовательного учреждения (договоры, уставы, правила, положения, должностные инструкции);

- разрабатывать программы развития образовательного учреждения;

- строить организационную структуру управления образовательным учреждением;

- планировать и организовывать контроль деятельности учреждения;

- мотивировать исполнителей на достижение высоких результатов в трудовой деятельности и повышении квалификации;

- предупреждать и разрешать конфликты в коллективе;

- проводить деловые совещания, беседы, организовывать групповую работу.

Эти нормы учитываются при аттестации.

В соответствии с Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция)

Да, вы можете предпринять какие-либо меры,, воспитательного хаоактера,,, то уходя в негатив вы, тем самым покажете ей и другим работникам, в частности насальству, что вы не соответствуете квалификационным требованиям.

Да, может быть вы ее накажите и да, об этом ущнают все-и другие сотрулники и начальство, но тут уже станет вопрос о другом:

1) есть ли у вас - теоретические основ управления, ведущих управленческих школ и концепций, особенностей управления в сфере дошкольного образования;

2) знание стилей эффективного руководства коллективом;

3) умете ли вы предупреждать и разрешать конфликты в коллективе;

Тут вопрос о другом, вы сейчас на руководящей должности, а значит-вам доверяют управление, у вас выбор-идти дальше, наверх или...?

Умение руководителя-найти подход к каждому работнику, а вы-в первую очередь руководитель.

В разрезе квалификационных требований, в соответствии с необходимостью прохождения аттестации по ФЗ,,Об образовпнии,, есть требование об умении разрешения конфликтных ситуаций, и, рассматривая в этом ключе поведение данной работницы, как некую провокацию для вас, проверку на прочность-сможете ли аы быть талантливым руководителем, либо нет.

Тут от вас все зависит.

Вообще то трудовые отношения кроме трудового договора ст 57 ТК РФ регулируются согласно ст 189 ТК РФ и Правилами внутреннего трудового распорядка - локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у данного работодателя.

Если помощник воспитателя надлежащим образом исполняет свои трудовые обязанности, то из за того что она перестала с вами здороваться у вас нет ни каких юридических оснований применять к ней меры воздействия Вам же Трудовой кодекс РФ согласно статьи 22 ТК РФ (Основные права и обязанности работодателя) дает право привлекать работников только к дисциплинарной и материальной ответственности

К дисциплинарной ответственности вы можете привлечь работника согласно ст 191 ТК РФ только за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей,

Материальная же ответственность возлагается на работника, когда по его вине причинен ущерб организации.