Купила костюм и прстирала в первый же день и он поменял, что в этом случае делать?
Вопрос №17769251
из г. Уфа
опубликован 09.09.2020, 20:34
опубликован 09.09.2020, 20:34
Купила костюм и прстирала в первый же день и он поменял, что в этом случае делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь магазин с претензией о недостатках или предоставлении недостоверной информации на основании ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей.
09.09.2020, 20:38
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Вы имеете право вернуть некачественную вещь обратно в магазин.
Возьмите чек и подойдите к продавцу. Объяснить ситуацию.
Варианта развития дальнейших событий два.
1) если вам идут на встречу, то вы имеете право:-вернуть вещь и получить за нее деньги-обменять на аналогичную-обменять на вещь лучшего качества, но с вашей доплатой
2) если на встречу не идут, то начните письменное общение с магазином. Напишите им претензию с приложением фото вещи, копии чека и полного описания ситуации. Выберите, что будете требовать (из списка выше) и дайте срок на ответ. Отправлять советую заказным письмом с уведомлением.
В случае, если вас проигнорируют, можете смело обращаться в суд.
09.09.2020, 20:39
Здравствуйте, Анна. Если вам была предоставлена гарантия на костюм, то обращайтесь в магазин для проверки качества. Она проводится в вашем присутствии. Если гарантии нет то бремя доказывали наличия недостатков возлагается на вас и вы должны провести экспертизу. О намерении ее провести сообщите в магазин заранее, возможно они решат вопрос.
PS: первоначально проконсультируйтесь с экспертом, т. К. Возможно виной порошок, а не качество товара.
09.09.2020, 20:39
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 634
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
«Проблемы с качеством - как вернуть деньги за спортивный костюм с «катышками»?».
Законодательство в области артистических костюмов на сцене - что следует учесть?
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Возможно ли вернуть купленный костюм из-за испачканной рубашки?
Проблема с дефектным спортивным костюмом - что делать
Возможность возврата белого костюма с бардовыми вставками после стирки - права покупателя и исключения со стороны продавца
Купила детский костюм в интернет магазине, оплатила. Третий месяц идёт, ни денег ни костюма.
Проблема с рыболовным костюмом - возможность возврата или обмена?
Нужна помощь - Частная балетная школа требует возврата костюма, которого у меня нет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут