Купила костюм и прстирала в первый же день и он поменял, что в этом случае делать?
Вопрос №17769251
из г. Уфа
опубликован 09.09.2020, 20:34
опубликован 09.09.2020, 20:34
Купила костюм и прстирала в первый же день и он поменял, что в этом случае делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь магазин с претензией о недостатках или предоставлении недостоверной информации на основании ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей.
09.09.2020, 20:38
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Вы имеете право вернуть некачественную вещь обратно в магазин.
Возьмите чек и подойдите к продавцу. Объяснить ситуацию.
Варианта развития дальнейших событий два.
1) если вам идут на встречу, то вы имеете право:-вернуть вещь и получить за нее деньги-обменять на аналогичную-обменять на вещь лучшего качества, но с вашей доплатой
2) если на встречу не идут, то начните письменное общение с магазином. Напишите им претензию с приложением фото вещи, копии чека и полного описания ситуации. Выберите, что будете требовать (из списка выше) и дайте срок на ответ. Отправлять советую заказным письмом с уведомлением.
В случае, если вас проигнорируют, можете смело обращаться в суд.
09.09.2020, 20:39
Здравствуйте, Анна. Если вам была предоставлена гарантия на костюм, то обращайтесь в магазин для проверки качества. Она проводится в вашем присутствии. Если гарантии нет то бремя доказывали наличия недостатков возлагается на вас и вы должны провести экспертизу. О намерении ее провести сообщите в магазин заранее, возможно они решат вопрос.
PS: первоначально проконсультируйтесь с экспертом, т. К. Возможно виной порошок, а не качество товара.
09.09.2020, 20:39
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Проблемы с качеством - как вернуть деньги за спортивный костюм с «катышками»?».
Законодательство в области артистических костюмов на сцене - что следует учесть?
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Возможно ли вернуть купленный костюм из-за испачканной рубашки?
Проблема с дефектным спортивным костюмом - что делать
Возможность возврата белого костюма с бардовыми вставками после стирки - права покупателя и исключения со стороны продавца
Купила детский костюм в интернет магазине, оплатила. Третий месяц идёт, ни денег ни костюма.
Проблема с рыболовным костюмом - возможность возврата или обмена?
Нужна помощь - Частная балетная школа требует возврата костюма, которого у меня нет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут