Как получить субсидию по оплате ЖКХ за апрель - июль 2020, если я была неправильно информирована о праве на нее?

Как получить субсидию по оплате услуг ЖКХ за апрель, май, июнь, июль 2020? Она назначена мне только с августа. Дело в том, что 11 ноября 2019 произошла ликвидация моего предприятия, я зарегистрировалась в центре занятости, до 12 мая 2020 мне выплачивалось выходное пособие, пособие от центра занятости назначено только с 12 мая 2020. О том, что я могла обратиться еще в апреле за субсидией мне ничего известно не было, а сумма выходного пособия была выше того дохода, при котором назначают субсидию. Когда в августе я за ней обратилась (т.к. получала ее пару лет назад и знала сумму дохода, при котором она положена), мне сказали, что сейчас действует новое положение от апреля 2020 и выходное пособие не является доходом, берутся сведения о доходах за год до момента обращения. Я слышала, что Президент РФ, обращаясь к чиновникам, заявил, чтобы все граждане знали о том, что им положено в период коронавируса и всё получили, деньги в бюджете на всё это есть. Получилось так, что я даже не подозревала, что уже имею право на субсидию, нигде не было об этом информации, в центре занятости (который я регулярно посещала), мне ничего не сказали. Ведь у меня ситуация не поменялась, что в апреле, что в августе, в центре занятости я зарегистрирована с ноября 2019, пособие назначено с мая 2020. Помогите, пожалуйста, получить субсидию с того момента, с которого я имею на это право.