Альфа банк начал нескончаемые звонки после просрочки кредитной карты - как бороться с хамством банковских сотрудников?

Вопрос №17771242 из г. Саратов
опубликован 10.09.2020, 12:54

Была взята кредитная карта в Альфа банке, оплачивала несколько платежей, но то у них задержка перевода итог просрочка, то сумму платежа они увеличили. В итоге сказала платить не буду, подавайте в суд. Спустя 2 года наконец они подали в суд. ИЛ отдали ФССП, но на этот момент взыскать с меня они ничего не смогли так как я работаю официально, но нахожусь в декретном отпуске. Машина продана. Квартира не на меня. И начались бесконечные звонки со стороны Альфа банка с неизвестных номеров по 5/6 разв день. Если беру трубку, то они сбрасывают через 6/7 секунд. Пару раз общалась с сотрудником выездного взыскания. Пытался хамить и пугать. Но понял что бестолку. Попробовал приехать, его завуалированно послали. Звонки прекратились. Но спустя пару недель все по новой. И вот последние месяца 4, меньше 4 звонков в день просто не бывает. Запись разговора с этим очень борзым хамом я сделала. Но ФССП говорят что они не могут наказать банк за хамство и звонки. Если б это были коллекторы то да. А если звонят сотрудники. То терпите.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солдат Степан Владимирович

Адвокат Краснодар

5.0 3322 отзывa

Здравствуйте Ксения! Также Вы имеете право направить кредитору отказ от взаимодействия заказным письмом с уведомлением о вручении.

Тогда взаимодействие (звонки и личные встречи) с Вами прекратится (230-ФЗ).

10.09.2020, 23:09

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Чернышева Василина Васильевна

Юрист из города Курск, стаж 12 лет

4.5 133 отзывa

Напишите жалобу уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (омбудсмену), его решения обязательны для банка, этот институт работает 2019 года достаточно эффективен. Адрес: Москва, Старомонетный пер. 3

Скажите исполнительное производство окончено или нет? Вы можете обратится с жалобой в ЦБ России.

10.09.2020, 12:59

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста