Интернет-магазин не выполняет заказ на кухню в срок - возможен ли иск на возмещение морального вреда?
Вопрос №17789065
из г. Нижний Новгород
опубликован 16.09.2020, 06:31
опубликован 16.09.2020, 06:31
Заказала в интернет-магазине кухню. Срок исполнения - 45 рабочих дней. Прошло уже 58. Несколько раз связывались с магазином. Ни извинений, ни каких-то слов о том, что уладят проблему нет. Только одно говорят: "Заказ не готов". Предоплата была всего 1000 рублей. Меня очень интересует моральная составляющая этого вопроса при таком отношении к клиентам. Можно ли как-то подать претензию или в суд на возмещение морального вреда?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в отдел "К" при МВД РФ может эта организация интернет мошейники, именно отдел "К" занимается преступлениями в этой сфере, напишите заявление, адрес отдела "К" есть в интернете. Хотя может все на самом деле ни так плохо и Вам в ближайшее время пришлют заказ, а вина по задержке товара может быть не связана с интернет магазином, товар возможно задерживает транспортная компания.
16.09.2020, 06:39
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Да, конечно. Можно на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав оптребителей".
16.09.2020, 06:35
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород, стаж 20 лет
266 отзывов
Здравствуйте. Можете неустойку требовать, моральный вред а основании Закона о защите прав потребителей.
Но нельзя исключать, что вас просто обманули, и никакого магазина и нет.
17.09.2020, 14:25
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Проблемы с заказом из интернет-магазина во ВКонтакте - отсутствие ответа и задержка доставки уже месяц
Проблемы с заказанной кухней - задержка и требования доплаты
Просрочка срока изготовления кухни согласно договору - выясняем, какие дни считаются рабочими.
На какой процент возмещения рассчитывать при нарушении сроков изготовления кухонного гарнитура
Неожиданный заказ - как поступить, если уже решился вопрос без него?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если они не доставляют товар и не отвечают
Суд отклоняет иск о возмещении ущерба в случае утери отправления - отсутствие оценки ценности и непредупреждение интернет магазина
Возможно ли взыскать штраф за отказ от исполнения требований покупателя при подаче иска в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут