Оплата электричества через личный кабинет Мосэнергосбыта прошла успешно, но деньги не поступили на счет - что делать?
Вопрос №17794087
из г. Москва
опубликован 17.09.2020, 13:29
опубликован 17.09.2020, 13:29
Скажите, вчера 16,09,2020 в 9:47 оплатил счет за электричество в личном кабинете мосэнергосбыт. Пришли на электронную почту уведомление что счет прошел успешно от банка и чек в электронном виде. В личном кабинете вот уже второй день висит долг, средства не поступили. Ниже в разделе квитанции за сентябрь появилось что "обрабатывается". Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего делать не нужно.
Личные кабинеты могут обновляться несвоевременно, информация из них не создает для вас каких-либо прав или обязанностей, так это не предусмотрено законом.
17.09.2020, 13:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Уважаемый Владимир, в таком случае есть два пути - подождать, когда будет обработано поступление денежных средств, или предоставить в энергоснабжающую организацию по месту жительства копию платежного документа для отметки о переводе денежных средств и получении справки об отсутствии задолженности по оплате потребленной электроэнергии на дату обращения.
17.09.2020, 13:36
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Не поступили деньги после оплаты кредита через Евросеть Деньги - проблемы с системой и угроза судом от банка
Просрочка по платежу через QIWI - Банк утверждает нарушение, но платеж прошел успешно
Начинающий предприниматель столкнулся с проблемой - организация не выходит на связь после оплаты товара.
Пропали деньги при переводе с баланса Wildberries на карту Сбербанка - как решить проблему?
Проблема с оплатой кредита - деньги списаны, но банк не видит их на счету
Ошибка в квитанции на почте - Как вернуть перевод или деньги, если указан неверный счет?
Важное письмо от банка - необходимо подтвердить получение в личном кабинете
Пенсионеру пришло доначисление налогов за предыдущие годы без объяснения причин - рассказываем историю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут