Оплата электричества через личный кабинет Мосэнергосбыта прошла успешно, но деньги не поступили на счет - что делать?
Вопрос №17794087
из г. Москва
опубликован 17.09.2020, 13:29
опубликован 17.09.2020, 13:29
Скажите, вчера 16,09,2020 в 9:47 оплатил счет за электричество в личном кабинете мосэнергосбыт. Пришли на электронную почту уведомление что счет прошел успешно от банка и чек в электронном виде. В личном кабинете вот уже второй день висит долг, средства не поступили. Ниже в разделе квитанции за сентябрь появилось что "обрабатывается". Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего делать не нужно.
Личные кабинеты могут обновляться несвоевременно, информация из них не создает для вас каких-либо прав или обязанностей, так это не предусмотрено законом.
17.09.2020, 13:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Уважаемый Владимир, в таком случае есть два пути - подождать, когда будет обработано поступление денежных средств, или предоставить в энергоснабжающую организацию по месту жительства копию платежного документа для отметки о переводе денежных средств и получении справки об отсутствии задолженности по оплате потребленной электроэнергии на дату обращения.
17.09.2020, 13:36
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не поступили деньги после оплаты кредита через Евросеть Деньги - проблемы с системой и угроза судом от банка
Просрочка по платежу через QIWI - Банк утверждает нарушение, но платеж прошел успешно
Начинающий предприниматель столкнулся с проблемой - организация не выходит на связь после оплаты товара.
Пропали деньги при переводе с баланса Wildberries на карту Сбербанка - как решить проблему?
Проблема с оплатой кредита - деньги списаны, но банк не видит их на счету
Ошибка в квитанции на почте - Как вернуть перевод или деньги, если указан неверный счет?
Важное письмо от банка - необходимо подтвердить получение в личном кабинете
Пенсионеру пришло доначисление налогов за предыдущие годы без объяснения причин - рассказываем историю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут