Как вернуть порченый и недостающий по весу кабель несущего товара в интернет магазине?

Вопрос №17807635 из г. Верея
опубликован 21.09.2020, 21:25

Купил 100 метров кабель несущего товара в интернет магазине. Достал дома его из мешка, а он во многих местах рваный и порченый, да ещё и по весу на 30% меньше указанного на сайте магазина. Возможно ли такое вернуть и как доказать, что я его не портил и себе не отрезал перед возвратом?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44555 отзывов

ГПК РФ Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

21.09.2020, 23:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 55. Доказательства

8 800 505-91-11

Вес возможно отследить с помощью компании, организующей доставку. Во многих компаниях вес фиксируется с момент отправки и в момент доставки. Даже на Почте России на каждом этапе указывается вес посылки.

Все остальное - предъявляйте претензию как можно скорее, в день получения, сразу. Снимайте фото и видео недостатков.

21.09.2020, 21:35

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста