Без пропуска в хирургию - История о поисках квалифицированной медпомощи в маленьком городе

Вечер добрый. Ребенку пол года. Получил сильный ушиб. Как любой родитель, испугались и приехали в больницу. После осмотра и мрт серьёзные опасения сошли на нет. Назначили откачать жидкость. Город маленький но отделения поликлинники и хирургии в разных частях города. Приехав в хирургию, прождали доктора 2 часа но он так и не появился. Был занят. В направление конечно не установлено время приема итд. Мы спросили у мед сестры до скольки работает хирургия. Ответ был круглосуточно. В маленьком коридоре естественно даже сесть негде. Бабушки, дедушки, кто-то с переломами... Ну раз круглосуточно то мы решили приехать вечером. Дабы не мешатся и не мешать. Сказано сделано. Время 20.30. Медсестра с порога.. Может быть он вам и не будет не чего делать. А че днем то не сделали? Мы обьяснили что не можем полугодовалому ребенку запретить какать и есть... Через пол часа к нам вышел его величество хирург. И сказал придти утром, на мой вопрос почему этого нельзя сделать сейчас, когда приемный покой пуст! Он сказал не,, наглей,, я сказал ну тогда пишите отказную на что ответа не последовало и он ушел. А теперь вопрос. Есть какие-то предписания, законы, статья, за подобное. Или он прав. Это у нас так работает? Или я такой наглый..