Проблемы с качеством - шуба из бобрика порвалась, гарантия не сработала. Можно ли вернуть стоимость?

Вопрос №1781555 из г. Стерлитамак
опубликован 21.06.2012, 16:43

Question

Купила шубу из бобрика к концу сезона под мышками порвалось при том что была моего размера модель трапеция. Обратилась к продавцу забрала на ремонт вернула приклеянную продлила гарантию на год думала буду носить без проблем года еще 2 но не тут то было до конца гарантии мех начал сам по себе рваться на спине где кнопки рвалось само по себе. Сдала на экспертизу дали заключение не соответствует госту меховые изделия тех условия. Претензию смогла сдать с опозданием только через месяц после окончания гарантии. Т.к. она то не брала трубку, то уезжала отдыхать, то она не могла встретиться а в магазине продавца не брали. Могу ли я вернуть стоимость шубы. Что мне теперь каждый год ремонтировать ведь она для меня не дешевая 49000 рублей стоила и брала в кредит.

Газданова Элина Руслановна · Accepted Answer

Здравствуйте Любовь!!!
Шубу - т.е. товар относящийся к перечню непродовольственных товаров, не бывших в употреблении, товарный вид которого сохранен нельзя вернуть если, товар - шуба  надлежащего качество и потребитель просто передумал.
А если обнаружен недостаток, который как указано выше подтвержден - бесспорно можно.
Тем более что заключение эксперта выдано числом до истечения гарантийного срока.

Удалено · Answer

ст.19 Закона о защите прав потребителей.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Да можите, но скорее решать данный вопрос придется в судебном порядке.

Проблемы с качеством - шуба из бобрика порвалась, гарантия не сработала. Можно ли вернуть стоимость?

Похожие вопросы

Проблемы с норковой шубой - рвущаяся ткань и вопрос о возможности возврата или компенсации

Проблема с купленной в кредит шубой - отказ магазина в экспертизе и предложение починить

Претензия по качеству - возможность возврата норковой шубы после нескольких поломок

В марте 2004 года я купили шубу из стриженного бобра (58000 т.р.)в магазина "Снежная королева".

Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы

Проблемы с гарантией - дефекты норковой шубы и возможность замены без экспертизы

Проблемы с норковой шубой - как получить возврат или обмен на качественный товар?

Проблемы с подкладкой и темнение меха - что делать с новой шубой и возможность возврата

Проблема с норковой шубой - возможность обмена или возврата изделия?

Проблемы с норковой шубой - возможность обмена и гарантия на меховые изделия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59