Заказал по интернету авотегистратор пришло не то что заказывал.
опубликован 24.09.2020, 12:11
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и п. 25 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Исходя из чего товар, несоответствующий условиям договора, будет считаться имеющим недостатки. Следовательно пишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги и направляйте ее продавцу. Продавец в ответ может потребовать вернуть товар - это законное требование, но возврат осуществляется за его счет. Не стоит затягивать с направлением претензии, правила продажи товаров дистанционным способом (п. 27) предоставляет вам на это 20 дней, но лучше уложиться в 14.
Здравствуйте.
А вопрос к юристам у Вас какой в связи с этим?
Направляйте продавцу письменную претензию о несоответствии товара заказанному.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Заказал товар по интернет магазину пришло не то что заказывал что делать?
Проблема с заказом через интернет - получена неправильная посылка. Что делать?
Заказал в интернет магазине зеркало регистратор но пришло не то что я заказывал.
Заказала по интернету телефон пришло не то что заказывала. Что делать?
Заказала по интернету товар, пришло не то что заказывала. Что делать?
Я заказал часы в интернет магазине пришло совсем не то что я заказывал, что делать.
Заказал телефон через интернет но пришло не то что заказывал на сайте обратной связи нет что делать .
Через интернет магазин заказал товар, пришло не то что я заказывала, кк вернуть деньги.
Заказал в интернет магазине товар, пришло абсолютно не то, что заказывал, сумма 4585 плюс почтовые расходы, что нам делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут