Проблемы при оформлении кредита на монитор и клавиатуру - монитор пришел с браком, а замену предлагают по более высокой цене - как правильно действовать?
Вопрос №17829044
из г. Рязань
опубликован 28.09.2020, 17:02
опубликован 28.09.2020, 17:02
Оформлял кредит на монитор и клавиатуру в ДНС, оба товара были в наличии, и меня проинформировали, что товар будет 26.09.2020, но возникли сложности, монитор пришел с браком, который выявили сами сотрудники при проверке (витринный вариант, последний экземпляр) . Оформление кредита происходило на сайте, на следующий день мы подписали документы с сотрудником банка. Потом они прислали смс о том, что монитор из-за отсутствия в наличии убрали из кредитной заявки и оставили только клавиатуру. При звонке на горячую линии мне сказали подойтт в магазин и поговорить с управляющим магазина, уведомили о том, что есть возможность замены заказанного мной товара на аналогичный, но аналоги намного дороже, чем я заказывал, соотсветственно, меня интересует, что можно мне предпринять, какие действия, для того, чтобы получить аналогичный товар за эту же цену или возврат кредита.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на исполнение взятых ими обязательств - поставку, за нарушение срока взыскивать с них неустойку до даты поставки.
28.09.2020, 17:06
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Процедура возврата бракованного товара при оформлении кредита в рассрочку на сайте банка
Проблемы с получением товаров в Эльдорадо - что делать и почему это происходит?
Неправильный товар из интернет-магазина - вопросы о возврате и оплате почтовых расходов
Отказ магазина от продажи товара заказанного по заявленной цене через сайт
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Как решить проблему со возвратом средств от интернет-магазина Озон без оформления договора на рассрочку и кредита в банке?
Как отказаться от заказанного через интернет товара в магазине после получения СМС, если оплата не была произведена
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Что делать, если пришедший товар из интернет-магазина Ikea оказался бракованным и ближайший магазин находится далеко от Вас?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут