Проблемы при оформлении кредита на монитор и клавиатуру - монитор пришел с браком, а замену предлагают по более высокой цене - как правильно действовать?
Вопрос №17829044
из г. Рязань
опубликован 28.09.2020, 17:02
опубликован 28.09.2020, 17:02
Оформлял кредит на монитор и клавиатуру в ДНС, оба товара были в наличии, и меня проинформировали, что товар будет 26.09.2020, но возникли сложности, монитор пришел с браком, который выявили сами сотрудники при проверке (витринный вариант, последний экземпляр) . Оформление кредита происходило на сайте, на следующий день мы подписали документы с сотрудником банка. Потом они прислали смс о том, что монитор из-за отсутствия в наличии убрали из кредитной заявки и оставили только клавиатуру. При звонке на горячую линии мне сказали подойтт в магазин и поговорить с управляющим магазина, уведомили о том, что есть возможность замены заказанного мной товара на аналогичный, но аналоги намного дороже, чем я заказывал, соотсветственно, меня интересует, что можно мне предпринять, какие действия, для того, чтобы получить аналогичный товар за эту же цену или возврат кредита.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на исполнение взятых ими обязательств - поставку, за нарушение срока взыскивать с них неустойку до даты поставки.
28.09.2020, 17:06
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 459 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 250
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 096
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Процедура возврата бракованного товара при оформлении кредита в рассрочку на сайте банка
Проблемы с получением товаров в Эльдорадо - что делать и почему это происходит?
Неправильный товар из интернет-магазина - вопросы о возврате и оплате почтовых расходов
Отказ магазина от продажи товара заказанного по заявленной цене через сайт
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Как решить проблему со возвратом средств от интернет-магазина Озон без оформления договора на рассрочку и кредита в банке?
Как отказаться от заказанного через интернет товара в магазине после получения СМС, если оплата не была произведена
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Что делать, если пришедший товар из интернет-магазина Ikea оказался бракованным и ближайший магазин находится далеко от Вас?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут