Также не обнаружено следов механического воздействия и др.факторов приводящих к утрате права на гарантийный ремонт.
Вопрос №1783571
из г. Астрахань
опубликован 22.06.2012, 21:01
опубликован 22.06.2012, 21:01
Мною был приобретен сотовый телефон, вместе с дополнительной гарантией. Через месяц обнаружился дефект (телефон выключается во время разговора, перезагружается, тоключается в режиме ожидания).2 раза сдавал его на ремонт в сервисный центр магазина связной. Возвращали телефон не находя дефекта. Приходили заключения: заявленный клиентом не подтвердился. Также не обнаружено следов механического воздействия и др.факторов приводящих к утрате права на гарантийный ремонт. В 3 раз, когда я снова сдал телефон на независимую экспертизу, телефон вернулся и было указано, что дефект по вине клиента. Я с этим полностью не согласен, т.к это не моя вина. Писал претензию по этому поводу, но ответов не получал. Что делать, как обменять товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам лучше всего найти любую организацию по защите прав потребителей и обратиться к ним. Заочно такие вопросы не решаются. Надо документы смотреть.
Всего доброго.
24.06.2012, 01:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после неудачных попыток ремонта - как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Проблемы с телефоном - Возможность обмена или возврата денег?
Проблемы с телефоном - магазин сотовой связи отказывается признать дефект
Проблемы с телефоном из связного - как вернуть деньги или обменять его на другой
И по-какому основанию и как получить обратно деньги за телефон?
Проблемы с гарантийным ремонтом и отказ от возврата денег за неисправный товар - что делать?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут