Также не обнаружено следов механического воздействия и др.факторов приводящих к утрате права на гарантийный ремонт.
Вопрос №1783571
из г. Астрахань
опубликован 22.06.2012, 21:01
опубликован 22.06.2012, 21:01
Мною был приобретен сотовый телефон, вместе с дополнительной гарантией. Через месяц обнаружился дефект (телефон выключается во время разговора, перезагружается, тоключается в режиме ожидания).2 раза сдавал его на ремонт в сервисный центр магазина связной. Возвращали телефон не находя дефекта. Приходили заключения: заявленный клиентом не подтвердился. Также не обнаружено следов механического воздействия и др.факторов приводящих к утрате права на гарантийный ремонт. В 3 раз, когда я снова сдал телефон на независимую экспертизу, телефон вернулся и было указано, что дефект по вине клиента. Я с этим полностью не согласен, т.к это не моя вина. Писал претензию по этому поводу, но ответов не получал. Что делать, как обменять товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам лучше всего найти любую организацию по защите прав потребителей и обратиться к ним. Заочно такие вопросы не решаются. Надо документы смотреть.
Всего доброго.
24.06.2012, 01:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 639
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 026
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 235
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после неудачных попыток ремонта - как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Проблемы с телефоном - Возможность обмена или возврата денег?
Проблемы с телефоном - магазин сотовой связи отказывается признать дефект
Проблемы с телефоном из связного - как вернуть деньги или обменять его на другой
И по-какому основанию и как получить обратно деньги за телефон?
Проблемы с гарантийным ремонтом и отказ от возврата денег за неисправный товар - что делать?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут