В соответсвии с ГК РФ из которого следует, что возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен в течение 14 дней, как это определено для остальных категорий. Обмен или расторжение договора купли-продажи в этом случае реализуется только при обнаружении в нем существенных недостатков согласно п.3 ст.503 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ.

02.10.2020, 21:26

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12194 отзывa

Доброго времени суток!

По Закону,, О зашите прав потребитей,, вы имеете права отказаться.

Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

02.10.2020, 21:20

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Карманов Кирилл Сергеевич

Юрист из города Краснодар, стаж 5 лет

4.8 272 отзывa

Здравствуйте.

Приведённая Калюжной Е. В. статья 26.1 относится к дистанционным покупкам, т.е. через различные сайты. У вас же товар надлежащего качества (без недостатков) (статья 25 Закона О защите прав потребителей).

Такой товар можно обменять в течении 14 дней, но ваш товар входит в перечень, не подлежащих обмену, на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

03.10.2020, 00:41

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста