Проблемы с графиком платежей и отказ банка предоставить информацию о долге - опыт клиента банка Тинькоф.

Вопрос №17845449 из г. Москва
опубликован 03.10.2020, 09:53

Question

Здавствуйте, произошла следующая ситуация, год назад у меня был приличный долг по кредитной карте, я платила но долг так и не уменьшился. Что бы хоть как то он погасился, мне сделали реструктуризацию, заблокировали карту и мой долг стал просто кредитом. Плачу одинаковую сумму ровно раз в месяц. Мне показалось странным что с моего долга уменьшается всегда разная сумма, то меньше то больше. Позвонила уточнить ситуацию и в связи с этим, что бы хоть знать как распределяются деньги мне сделали график платежей и указали крайний платёж. Они сказали что не могут мне этого сделать и не знают сколько ещё месяцев мне платить. Банк тинькоф, так вот это законно что банк отказывается предоставить мне документы о том куда уходят мои деньги, проценты, и не давать даже крайнюю дату последнего платежа, и как при обычном кредите не составить график оплаты?

Ковалева Султа Изариевна · Accepted Answer

Доброе утро. Банк обязан предоставить Вам, полную выписку о движении средств, по Вашему счету. Только в ней, Вы сможете проследить, на какие иные счета, кроме счета по основному долгу, а также счета по процентам, отчисляются денежные средства, внесенные Вами. В случае, устантвления факта взимания различных комиссий, Вы сможете обратиться в суд о признании данных условий договора, недействительными. Вам необходимо вести с ними переписку, только по электронной почте. Обычно, по электронной почте, Банк предоставляет все, запрашиваемые документы.

Проблемы с графиком платежей и отказ банка предоставить информацию о долге - опыт клиента банка Тинькоф.

Похожие вопросы

Как разрешить ситуацию с долгом по карте связного банка, переданной в тинькоф банк, если долг не уменьшается при платежах?

Как получить реструктуризацию кредита у банка Русский Стандарт и можно ли считать кредит погашенным при набравшейся

Почему я не оплатила долг по кредитной карте банка Тинькофф - проблемы с расчетами или ошибка банка?

Оферта по реструктуризации долга и возможность отказа от кредитной карты - что нужно знать?

Как решить задолженность по кредитной карте после смены банка и запроса коллекторов - рекомендации

Почему мой долг по кредитной карте не уменьшается после года минимальных платежей?

Проблемы с реструктуризацией кредитной карты - права и дальнейшие действия

Недовольство реструктуризацией банка - ежемесячный платеж выше, чем было до нее

Проблемы с кредитом в Связном банке - что делать и куда обращаться?

Финансовые трудности при кредитных картах - проблемы и возможные решения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59