Проблемы с графиком платежей и отказ банка предоставить информацию о долге - опыт клиента банка Тинькоф.

Вопрос №17845449 из г. Москва
опубликован 03.10.2020, 09:53

Здавствуйте, произошла следующая ситуация, год назад у меня был приличный долг по кредитной карте, я платила но долг так и не уменьшился. Что бы хоть как то он погасился, мне сделали реструктуризацию, заблокировали карту и мой долг стал просто кредитом. Плачу одинаковую сумму ровно раз в месяц. Мне показалось странным что с моего долга уменьшается всегда разная сумма, то меньше то больше. Позвонила уточнить ситуацию и в связи с этим, что бы хоть знать как распределяются деньги мне сделали график платежей и указали крайний платёж. Они сказали что не могут мне этого сделать и не знают сколько ещё месяцев мне платить. Банк тинькоф, так вот это законно что банк отказывается предоставить мне документы о том куда уходят мои деньги, проценты, и не давать даже крайнюю дату последнего платежа, и как при обычном кредите не составить график оплаты?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ковалева Султа Изариевна

Юрист Брянск, стаж 16 лет

4.8 210 отзывов

Доброе утро. Банк обязан предоставить Вам, полную выписку о движении средств, по Вашему счету. Только в ней, Вы сможете проследить, на какие иные счета, кроме счета по основному долгу, а также счета по процентам, отчисляются денежные средства, внесенные Вами. В случае, устантвления факта взимания различных комиссий, Вы сможете обратиться в суд о признании данных условий договора, недействительными. Вам необходимо вести с ними переписку, только по электронной почте. Обычно, по электронной почте, Банк предоставляет все, запрашиваемые документы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с графиком платежей и отказ банка предоставить информацию о долге - опыт клиента банка Тинькоф.

Похожие вопросы