Срок давности прошел, но следователь не закрывает дело

В 2002 году маму обманула женщина вошла в доверие помогла получить кредит ее муж работал в акимате, ну конечно за отдельную плату.И на следующий день попросила дать ей эти деньги мол она их вернет с шапкой за три дня.И так не отдала у мамы ни расписки только свидетели.Она написала на них заявления ну дело все время закрывали. Мама не раз возобновляла дело но оно почему то все равно не доходило до суда и мы не одни такие оказывается . Последние годы то есть остальные 7-8 лет мы не раз писали в разные инстанции чтобы возобновили дело но в ответ тишина. Тут я прочитала что можно обратится по интернету на прямую в высшие инстанции , и написала правительству чтобы они помогли открыть дело и разобраться в нем по какой причине были приостановлении, кто и каким путем препятствовал ,почему дело волокитется .Они сразу откликнулись дело пошло хорошо до суда дошло чтобы их закрыли и они не мешали следствию и тут они сухими вышли, заболели. значит теперь они написали заявления что якобы срок давности прошел .Следователь так хорошо начал работать , а тут такое , где справедливость.Как это так они столько препятствовали ни кто не брался столько лет за это дело пока мы не обратились через инет в правительство а тут такое что нам делать подскажите пожалуйста юристы буду очень признательна. Спасибо ВАМ