LSN Messenger
Киров, 08.10.2020, 17:18

Оплатил заказ в мошенническом интернет-магазине через Сбербанк Онлайн - как защитить свои деньги?

Вопрос №17862259 из г. Киров
опубликован 08.10.2020, 17:18
В интернет-магазине 6 октября я оплатил заказ, всё через сбербанк Онлайн. 7-го понял, что магазин мошеннический. Сегодня подал заявление о мошенничестве с сайта МВД. Что ещё можно предпринять?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Олег Владимирович, здравствуйте!

Не смотря на то, что на дворе 21 век, я все равно рекомендую обращаться в полицию не через сайт МВД, а непосредственно с бумагой в отделение полиции.

Поэтому, распечатайте свое заявление, приложите к нему выписку из Сбербанка (ее можно распечатать через Сбербанк Онлайн, не обращаясь к оператору) и подайте заявление непосредственно в отдел, на вашем экземпляре пусть поставят штамп о принятии, дату, подпись.

Максимум, в течение 30 дней вам должны дать ответ, возбудили уголовное дело или нет.

После того, как полиция выявит гражданина которому вы перечислили деньги, вы можете сразу подать иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате неосновательного обогащения, а также компенсации морального вреда (ст. 151 ГПК РФ).

ст. 1102 ГК РФ,

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Документы из полиции, будут ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ.

Всех благ Вам!

09.10.2020, 00:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Здравствуйте, Олег Владимирович! Ну стоит предъявить формальное требование возврата денег: Ведь имеете право как потребитель согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Ну и мониторить результат заявления в полицию. И если есть возможность решить через банк посредством чарджбэка, то попробовать это сделать.

08.10.2020, 17:20

Деньги можно взыскать в судебном порядке. Для этого нужно знать данные владельца счета, на который Вы перевели деньги. Это требование ст. 131-132 ГПК РФ. Если эти данные Вам не известны, то стоит подождать результатов рассмотрения Вашего заявления в полицию.

08.10.2020, 17:25

Олег Владимирович!

Однозначно:

1. возьмите выписку со своего счета (Вы имеете это сделать на основании Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 24.12.2018) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813)

2. срочно обратитесь в полицию, приложив выписку.

В заявлении обязательно потребуйте, чтобы полиция запросила у банка, где открыт Ваш счет, все имеющиеся сведения о том, кто еще перечислял по указанным реквизитам средства.

Это даст возможность скорее установить банк получателя денег а именно - кому принадлежит счет, куда были переведены средства!

Налицо ст. 159 УК РФ - Мошенничество.

Это, вероятно, мошенники.

Желаю Вам успехов в защите своих прав!

08.10.2020, 17:26

Попробуйте в банк обратиться.

Может быть платеж еще можно отменить.

А в целом на данном этапе больше ничего не сделать.

Заявление уже подано (ст. 159 УК РФ).

Дождитесь когда по нему примут решение.

08.10.2020, 17:29

Добрый вечер. Это правильно, что обратились в полицию. Пусть проведут проверку в порядке ст.141, 144 УПК РФ и примут процессуальное решение. Если усмотрят состав мошенничества - возбудят уголовное дело и признают Вас потерпевшим, ст.159 УК РФ.

Кроме того, Вам нужно предъявить претензию на основании ст.26.1 Закона О защите прав потребителей и потребовать вернуть деньги. При отказе подавайте в суд иск согласно ст.131, 132 ГПК РФ,

08.10.2020, 17:47

Здравствуйте Олег Владимирович!

Варианта 2.

1. Писать в полицию, ст. 144 УПК РФ.

2. Подать в суд, ст. 3 ГПК РФ.

Полиция из практики вам не вернет деньги.

Суд присудит заочным решением, вам взыскать. Пристава там где все произошло, даже не отчитаются вам.

Денег вы не увидите.

08.10.2020, 18:44

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 480 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 945 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 395 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 125 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 662 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских