Отказали в возврате денег за бракованный телефон - что делать дальше?
Вопрос №17863026
из г. Москва
опубликован 08.10.2020, 21:36
опубликован 08.10.2020, 21:36
Купила бракованный мобильный телефон, со дня покупки не прошло 14 дней. Написала заявление где описала поломки (через раз меня не слышат звонящие мне люди; сместилось защитное стекло на камере) . Магазин отдал телефон на экспертизу. Я получила заключение в котором написано, что деффект возник в результате внешнего физического воздействия. В возврате денег мне отказано.
Телефон я не роняла и вообще ни как не травмировала.
Подскажите пожалуйста как поступить дальше.
Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обращайтесь в суд. Почитайте подробнее www.9111.ru
08.10.2020, 21:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Независимая экспертиза. Обращение в общество защиты прав потребителей (часть Роспотребнадзора).
08.10.2020, 22:11
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Проблема с телефоном - магазин не возвращает деньги после экспертизы
Как поступить, если через месяц после покупки мобильного телефона в магазине МВидео возник дефект?
Можно ли потребовать возврат денег за планшет с заменой ОС после недели использования?
Отказали в возврате денег за бракованный телефон - как поступить?
Возможности возврата или замены телефона с наклеенным защитным стеклом
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
В заключении мне написали что в телефоне обнаружен дефект и требуется ремонт.
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут