Как вернуть ноутбук в магазин Ситилинк после 7 месяцев использования - пошаговая инструкция и варианты возврата денег

Добрый день, подготовить претензию и указать что вы хотите, возврат денежных средств или замену товара.

Согласно статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте. Нужно составить претензию и отнести её в магазин.

Здравствуйте.

Можете ссылаться на наличие существенного недостатка. Только в этом случае у Вас есть право требовать возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

А где в законе прописано что деньги или обмен можно было требовать сразу только в течении 15 дней с момента покупки?