Затопленные квартиры и несостоявшаяся аварийная служба - кто несет ответственность?

В нашей квартире ночью произошёл прорыв горячей трубы в стене. Прорвало первое ответвление от стояка. Запорные вентиля стояли после прорыва, поэтому перекрыть воду сами мы не могли. Вызвали аварийную бригаду. Аварийка приехала через 2 часа, пьяные. Перекрыли не тот вентиль и уехали. Вода лилась, как и раньше. Вызвали аварийку еще несколько раз. Но через час наших попыток, девушка из 112 просто сказала, что в аварийке никто не берет трубку уже в течении часа. В итоге воду нам перекрыли спустя 4 часа. За это время затопило все 6 нижних этажей. Хотя до вызова аварийной бригады затоплена была только одна квартира. Управляющая компания говорит, что мы виновны, так как мы внесли конструктивные изменения в трубу (предыдущий собственник перенёс запорные краны дальше от стояка и продал квартиру нам уже так. Мы об изменениях конечно не знали.) УПравляющая компания, ссылаясь на факт конструктивных изменений, виновными в затоплении считает нас. При этом, если бы они заключили договор не с одной аварийной службой (да ещё и на другом конце города расположенной), а хотяб с двумя, то закрыли бы краны раньше и остальные квартиры бы не пострадали. Сейчас вроде существует закон, что аварийная бригада обязана за 30 минут приехать. А наша УК видно заключила договор с самой дешевой аварийной компанией. Поэтому ехали так долго, приехали пьяные и ещё и перекрыли не тот вентиль. Подскажите, обязаны ли мы возмещать убытки всем пострадавшим квартирам и как документально сейчас действовать? Соседи уже просят, чтобы мы оплатили ремонты. Очень жду вашей помощи. Спасибо.