Заказ роллов на дом стал причиной обращения в полицию - отсутствие маркировки и отказ вернуть деньги.

Вопрос №17890039 из г. Москва
опубликован 18.10.2020, 03:32

Заказали роллы на дом. Как всегда они принесли роллы закрытые в пакете, взяли деньги и убежали. Когда я открыла пакет, то не увидела маркеровок об изготовлении товара, содержании товара, веса товара, сроков изготовления, сроков годности и тд. В результате позвонила, чтобы узнать, с чем это связано. Почему нет маркировки. Мне ничего внятного не ответили. Попросила вернуть деньги. Но деньги мне возвращать отказались. Сказали если вам это важно, приезжайте, мы вам налепим наклейки с датами. Я вызвала полицию. Составила заявление, что они не хотят возвращать деньги. После этого всего мы все же решили доехать до них и поговорить, но нам никто не открыл и не пустил. Взяли роллы все. Я очень спокойно говорила, попросила открыть и предоставить мне документы на продукцию, мне отказали. Ссылаясь, что у них сейчас, во время пандемии, закрыто все и впускать никого не будут. Что делать дальше? Будет ли полиция участвовать в данном споре? Или будет очередная отписка.. Пожалуйста напишите пожалуйста ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44490 отзывов

Катя, ну ведь они хотели устранить этот недостаток. Честно, не вижу особого смысла в этом споре. Полиция участвовать в споре не будет. Насчет "отписки" Вы угадали. Можете обратиться в Роспотребнадзор, возможно их оштрафуют, если найдут нарушение.

18.10.2020, 15:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Было бы правильным отправить роллы без маркировки прямо в Роспотребнадзор чтобы по полной программе проверили эту богодельню! Насколько я поняла, вы вернули их продавцу?

Если остались какие либо доказательства, рекомендую направить жалобу в Роспотребнадзор.

18.10.2020, 03:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказ роллов на дом стал причиной обращения в полицию - отсутствие маркировки и отказ вернуть деньги.

Похожие вопросы