Проблемы с airpods - отказ в гарантии и невозможность ремонта - что делать?
Вопрос №17895321
из г. Москва
опубликован 19.10.2020, 23:46
опубликован 19.10.2020, 23:46
Наушники airpods хрипят. Сдавали в ремонт 2 раза, в первый раз хрепел 1 наушник - заменили. Второй раз отказали в гарантии с формулировкой "Неустранимые остатотчные загрязнения сетек". От разговоров и комментариев и магазин и сервис отказываются, отправляя друг к другу. Правомерны ли их действия? Как нам поступать в такой ситуации (цена наушников 21 000 рублей)?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подавайте в магазин письменную претензию о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вам обязаны будут ответит в течение 10 дней.
19.10.2020, 23:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие гарантии на наушники - причины и дальнейшие действия
Что делать, если покупатель требует возврата денег после истечения срока гарантии на беспроводные наушники Xiaomi EarBuds?
Отказ в обмене наушников без сохраненной коробочки при наличии чека и недельной гарантии - правомерны ли действия магазина?
Проблемы с беспроводными наушниками - возможен ли возврат или обмен после окончания гарантии?
Как правильно оформить гарантийный ремонт на беспроводные наушники Sony wx1000xm4 в магазине DNS?
Наушники Филипс - магазинный сервис-центр отказал в замене на новый товар или возврат денег - законные действия?
Проблемы с наушниками - гарантийный случай и последующие ремонты
Возможна ли замена потерянных наушников по гарантии?
Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут