Проблемы с airpods - отказ в гарантии и невозможность ремонта - что делать?
Вопрос №17895321
из г. Москва
опубликован 19.10.2020, 23:46
опубликован 19.10.2020, 23:46
Наушники airpods хрипят. Сдавали в ремонт 2 раза, в первый раз хрепел 1 наушник - заменили. Второй раз отказали в гарантии с формулировкой "Неустранимые остатотчные загрязнения сетек". От разговоров и комментариев и магазин и сервис отказываются, отправляя друг к другу. Правомерны ли их действия? Как нам поступать в такой ситуации (цена наушников 21 000 рублей)?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подавайте в магазин письменную претензию о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вам обязаны будут ответит в течение 10 дней.
19.10.2020, 23:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие гарантии на наушники - причины и дальнейшие действия
Что делать, если покупатель требует возврата денег после истечения срока гарантии на беспроводные наушники Xiaomi EarBuds?
Отказ в обмене наушников без сохраненной коробочки при наличии чека и недельной гарантии - правомерны ли действия магазина?
Проблемы с беспроводными наушниками - возможен ли возврат или обмен после окончания гарантии?
Как правильно оформить гарантийный ремонт на беспроводные наушники Sony wx1000xm4 в магазине DNS?
Наушники Филипс - магазинный сервис-центр отказал в замене на новый товар или возврат денег - законные действия?
Проблемы с наушниками - гарантийный случай и последующие ремонты
Возможна ли замена потерянных наушников по гарантии?
Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут