Экпертиза показала, что обнаружено попадание внутрь него посторонней жидкости.

Вопрос №1790668 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2012, 18:23

Купила нетбук 16.06.12 в 21:53 в гипермаркет техники Медиа-Маркт. 17.06.12 дома при включении обнаружила, что не печатает клавиатура. 17.06.12 обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги. У меня забрали товар на экспертизу. Экпертиза показала, что обнаружено попадание внутрь него посторонней жидкости. Жидкость я не проливала. Что мне делать и как поступать дальше? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

Спор решиться только в суде. Необходимо проводить экспертизу (как вне суда так и процессе разбирательства), если экспертиза установит, что жидкость попала до передачи вам товара (степень высыхания, окисление, известковый налет...) вернут стоимость. Просмотрите имеется ли в документах на покупку ваша подпись под словами товар проверен претензий не имею. Ссылайтесь на то, что товар при покупке не проверяли, в подтверждение подписи не ставили.

Продавец отвечает пока не докажет. что недостаток возник после передачи вам товара, в следствие нарушения правил пользования. действия 3х лиц.

Таким образом, если установлено попадание воды, но при передаче проверки не было и обратились вы на следующий день или в этот же, следует, что не доказан факт возникновения недостатка после передачи вам. так как жидкость могла попасть и до передачи.

27.06.2012, 12:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Анна, здравствуйте.

Они Вам уже отказали? Если у Вас уже есть документ с заключением эксперта и официальный отказ магазина - обращайтесь в суд.

-----------------------------------------------

Если Вам необходима устная консультация по данному вопросу — обращайтесь.

С Уважением,

Компания «Петербургский юристъ»

www.piterlaw.ru

Телефон: 8(812)244-8147

26.06.2012, 20:13

Что значит официальный отказ магазина?
У меня есть счет за ремонт, где указано , что при диагностике прибора обнаружено нарушение правил эксплуатации. и ремонт переведен в разряд платных услуг

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста