Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с новой стиральной машинкой - магазин отказывается вернуть деньги после проведенной экспертизы

Вопрос №3232643 из г. Екатеринбург
опубликован 21.01.2014, 12:40

Купила стиральную машинку 01.12.13, 10.12 во время отжима белья выдала ошибку. На следующий день обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, написала претензию. В магазине ответили, что нужна экспертиза и забрали машинку. Через 2 недели пришел ответ, что экспертиза показала, что никаких ошибок не обнаружено. Повторно написала претензию, ответ тот же самый. Деньги вернуть отказываются, настаивают, чтобы забрали стиралку. Скажите, пожалуйста, что сделать, чтобы мне вернули деньги. И не поздно ли подать иск в суд. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Саунин Андрей Александрович

Адвокат Екатеринбург, стаж 17 лет

4.9 262 отзывa

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Лариса, согласно ст. 25 Закона о Защите прав потребителей у Вас есть следующие права:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В случае необходимости в моей помощи звоните по тел. 2025755

22.01.2014, 17:39

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122136 отзывов

Купила стиральную машинку 01.12.13, 10.12 во время отжима белья выдала ошибку.

Полина,вернуть деньги и не обязаны, т.к. стиральная машина относится к сложно бытовой технике. обмену и возврату не подлежит. и не исключено что вы просто не смогли ею пользоваться.

21.01.2014, 12:44

Насколько я знаю, не важно, какой товар, если есть технические неполадки. И, простите, что значит "не смогли воспользоваться"???

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Если товар неисправен, то вернуть можно в любом случае и никакой срок для обращения в суд Вы не пропустили

21.01.2014, 12:51

Спросить юриста

Хорбина Юлия Александровна

Юрист из города Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзывa

Лариса, да, Вы можете обратиться в суд, и в ходе суда ходатайствовать о проведении экспертизы в учреждении независимой суд.экспертизы

21.01.2014, 12:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новой стиральной машинкой - магазин отказывается вернуть деньги после проведенной экспертизы

Похожие вопросы