Как вернуть деньги за заказанный, но не поставленный шкаф - опыт поиска правосудия.

1. Пишите претензию и направляете ее продавцу заказной почтой с описью вложения и уведомлением о вручении.

2. Ждете 10 дней с момента ее получения продавцом.

3. Если отказывает в удовлетворении или не отвечает - в суд с иском в соответствии с Законом РФ "О защите право потребителей". Соответственно взыскиваете оплаченные деньги, неустойку, штраф и т.п. в соответствии с законом.

Если продавец не откровенный мошенник - ему дешевле вам деньги вернуть иначе заплатит втройне.

Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

2. возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.