Отзывы покупателей - телевизор Samsung с гарантией на 1 год сгорает экран через год использования - что делать?

Вопрос №17918625 из г. Ульяновск
опубликован 27.10.2020, 15:30

Question

5.11.2018 я купила в мвидео телевизор Samsung 
Гарантия магазина 1 год.
Уточнила на сайте Самсунг гарантия от производителя тоже 1 год.
Но ознакомившись с отзывами в интернете на данную модель спустя тот же срок все отзывы одинаковы.
В ремонте тоже сказали что несут эти модели через один и у всех на данном сроке сгорает экран (якобы это заводской недочёт).
Ремонт выходит почти в стоимость нового.
Как я могу поступить в данной ситуации?

Ермаков Сергей Александрович · Accepted Answer

Добрый день!

Подавайте претензию продавцу.

на основании ст.18 Закона о защите прав потребителя, абз.
2 В отношении технически сложного товара (телевизор относится к ним) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим

Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отзывы покупателей - телевизор Samsung с гарантией на 1 год сгорает экран через год использования - что делать?

Похожие вопросы

Сдали телевизор в ремонт по гарантии, но получим замену на худшие параметры - выход из ситуации

Что делать, если телевизор Самсунг вышел из гарантии через 11 месяцев после покупки и требует ремонта за 50% стоимости?

Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?

Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене

Неисправность телевизора после истечения гарантии - возможность проведения независимой экспертизы и применение п. 6 ст. 19 ЗОЗПП

Как поступить, если сломался духовой шкаф с гарантией, но магазин не предлагает аналогичную модель за ту же цену?

Владелец магазина отказывается вернуть деньги за переплаченный ноутбук - что делать?

Гарантия на телевизоры Samsung - один или два года?

Проблемы с пультом нового телевизора - возможность замены модели или производителя?

Могу ли я получить бесплатный ремонт от производителя для сломавшегося телевизора Samsung?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59