Спустя полтора месяца выяснилось, что мой пропуск был уважительным и они по просили привезти акт, НО!

Я подала заявление о предоставлении гражданину государственной услуги по содействию в поиске подходящей работы №723571 26.04.2020 г. через портал «Работа в России». После первой отметки по телефону мне позвонили из цзн и сказали, что не могут найти информацию через пфр. Сообщили, что мне придется приехать к ним на отметку и в дальнейшем отмечаться только лично, посещая цзн в назначенную дату и время. 11.09.2020 г. (пятница) я должна была явиться в цзн (г. Осинники) для перерегистрации. Всю ту неделю болел ребенок (меньше трех лет, больничный не открывала). 10.09 был запуск системы отопления. 11.09 прорвало трубу. Соответственно на отметку я не явилась. Я впервые пропускаю отметку и думала, что меня сразу же сняли с учёта. 14.09 (понедельник) я начала звонить в поликлинику, чтобы все-таки открыть больничный, но задним числом не открывают даже при условии вызова врача на дом (нужно было сказать сразу). Позвонила в цзн, рассказала ситуацию. Они не сказали, что мне нужно срочно приехать, просто приезжайте сделаем приостановку. Я сходила с ребёнком на приём и нам ещё на неделю продлили больничный, я открыла больничный лист. Приехала в цзн 15.09. Мне сделали перерегистрацию с приостановкой выплаты на месяц. Спустя полтора месяца выяснилось, что мой пропуск был уважительным и они по просили привезти акт, НО! Я ведь явилась 15, а не 14 числа. Перерегистрацию отметили 15.09, а больничный открытый 14.09 был закрыт 18.09 (пятница). То есть я должна была прийти 21.09. После перерегистрации 15.09 я пришла в назначенный цзн день 14.10. Теперь мне предлагают выбрать месяц, в котором будет нарушение и будет приостановка выплаты. Ещё, оказывается, больничный по уходу за ребенком они не оплачивают. И выплату задержали после перерегистрации 14.10., оплатили только 26.10, а 27 я приехала с актом и узнала обо всем вышеизложенном. Вопрос: кто в чём не прав?