Телефон попал под страховой случай. Обязана ли страховая компания дать взамен другой телефон на время ремонта? Спасибо.

Question

Курамшин Рустам Рахимджанович · Accepted Answer

Здравствуйте, Михаил! Обязанности страховой компании вытекают из заключенного договора страхования и закона. В соответствии с п.1 ст. 929 ГК РФ По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Как видно из вышеуказанных положений страховая компания не обязана предоставлять во временное пользование страхователю имущество, в отношении которого заключается договор страхования.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Закон О защите прав потребителей не обязывает страховщика предоставлять потребителю другой телефон на время ремонта
Согласно пункту 2 статьи 20 данного закона подобная обязанность лежит на продавце
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Телефон попал под страховой случай. Обязана ли страховая компания дать взамен другой телефон на время ремонта? Спасибо.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Кто должен дать взамен телефон: магазин, в котором я покупал телефон или сервисный центр?

Столкнулся с отказом страховой компании по гарантии Альфастрахования - возможен ли ремонт телефона через страховку?

Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить

Страховая компания отказалась выплачивать работу по страховому случаю, несмотря на экспертизу

Возникли проблемы с выплатой страховки по утонувшему телефону - в чем причина задержки?

Опыт приобретения сотового телефона в кредит со страховкой

Обязана ли страховая компания предоставить автомобиль на время ремонта по полису КАСКО?

По закону обязана страховая компания ОСАГО дать официальный отказ, что повреждение т/с деревом это не страховой случай?

Страховая компания может удержать сумму повреждения от предыдущей аварии при выплате страховки за угон автомобиля

Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59