Как поступить в ситуации с ошибкой в заказе таблички в ритуальное агенство?
Вопрос №17940678
из г. Калуга
опубликован 03.11.2020, 15:20
опубликован 03.11.2020, 15:20
Мама заказала табличку в ритуальное агенстве, но сделали с ошибкой, месяц поставили не тот. Отправили переделывать и теперь за переделку требуют еще 800 р, помимо 1460, которые были оплачены за табличку. Почему мы обязаны платить, если записала неверно продавец? Как поступить, скажите пожалуйста?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы совершенно правы, вы не обязаны оплачивать расходы по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Ссылайтесь на ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Исполнитель обязан безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
Либо вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
03.11.2020, 15:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Здравствуйте!
Ничего не платите, обратитесь в комитет по защите прав потребителей в своём городе, составьте претензию, опишите ситуацию и потребуйте устранения ошибки за счет исполнителя.
03.11.2020, 15:45
Она даже лист порвала, где писала заказ... И чека не давала никакого, то есть у нас на руках ничего нет.
03.11.2020, 16:53
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, обратитесь с письменной претензией, в случае отказа обращайтесь в суд в порядке ст.
С уважением!
03.11.2020, 17:08
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.2
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность за выплату долга брата - обязана ли мать его оплатить?
Как правильно подать заявление в суд на ритуальный магазин и сделать заседание закрытым?
Что делать, если ритуальное агентство потеряло акт приемки-сдачи работ и каков срок хранения документов в нем?
Как долго нужно хранить квитанцию об уплате за газ и почему горгаз требует оплатить за 2013 год только в конце 2017 года
Актуальность и правила обновления технического паспорта на дом - срок годности и исправление ошибок.
Как получить сумму просрочки с Почты России после ошибочно указанной фамилии в оплате кредита?
Как проверить возврат средств на банковскую карту после истечения срока действия?
Как поступить, если продавец отправил не тот товар и отказывается признать свою ошибку
Скажите пожалуйста, квартира была выкуплена в 2001 году.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут