Проблема с доставкой - как отказаться от товара при злоупотреблении фирмой
Вопрос №17942993
из г. Чебоксары
опубликован 04.11.2020, 11:34
опубликован 04.11.2020, 11:34
Заказали товар по интернету, с указанием отправки по почте. А фирма отправила через транспортную компанию. В итоге стоимость доставки значительно превосходит стоимость товара. Как можно отказаться от товара.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто сообщите им о том что отказываетесь.
04.11.2020, 11:35
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Просто не принимайте его без указания причин. Обязать принять товар вас магазин не в праве. Уведомите об отказе заблаговременно. Будут угрожать - тоже пригрозить прокуратурой.
04.11.2020, 11:36
Здравствуйте, сошлитесь на ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Вам информацию о стоимости доставки не предоставили, следовательно, Вы вправе доставку не оплачивать.
06.11.2020, 17:27
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Умнов С. А.
5
660
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможные последствия отказа от получения товара и оплаты доставки через транспортную компанию
Что делать, если при доставке повредили товар, а стоимость доставки не возвращают?
Задержка доставки оплаченного товара - как потребовать его выдачи
Проблемы с интернет-магазином - неявная стоимость доставки и возможные последствия
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Задержка доставки заказанных детских товаров - подвох или отсутствие информации?
Как вернуть деньги за неполученный товар и неоправданно увеличенную стоимость доставки?
Как решить спор о стоимости доставки с клиентом, не заключившим договор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут