Ремонт крыши в доме принес неприятности - как бороться за возмещение ущерба?

Ситуация такая, в нашем доме делали ремонт крыши от ФКР, работами занимается компания ООО «Строитель» с наступлением плохой погоды в октябре, строители бросили крышу, ничем ее не покрыли, 23 октября в ночь был очень сильный ливень, нас затопило, с половины потолка лило так как будто на улице стоишь, у нас самый последний 4 этаж. Мы обратились с жалобами в администрацию и в данную организацию которая делала ремонт, два раза они приходили, сфоткали, сделали акт, и все, на этом они к нам больше не приходят, хотя обещали подойти с оценщиком, мы звонили в администрацию, нам там пояснили что они все всем возместят и пока они не возместят, администрация не привет у них работу. Сегодня мой супруг созванивался с человеком из ООО «Строитель» который обещал нам что все нам возместят, этот человек в ходе разговора сказал что он ждёт бумагу от ФКР что к их организации претензий нет, но как так, он получит эту бумагу от фонда и мы не сможем ничего возместить так как претензий не будет, далее он сказал что у нас в принципе то нет ремонта и нам и не нужно возмещать, в у него там ремонт на 150000 тысяч, а то что у нас 4 этаж и нас больше всех затопило, что мои дети боялись после этого заходить в квартиру что они там утонут, это его не волнует, мы сами да изначально сказали что нас волнует моральная сторона, ремонт мы и сами начали делать, и конечно все ободрали, а детей я к психологу водила после этого, дабы получить рекомендации чтобы дети не боялись находится в своём доме. И вот как теперь, то что у нас нет ремонта, мы отодрали обои старые и плитку с потолка, значит нам не нужно оплачивать ничего, а то что мы у соседей сидели до часу ночи, потому что у них лило намного меньше, и детям там не страшно было, это в расчёт не берётся? Как нам поступать дальше? Данный человек так и «кормит завтраками» и я думаю оплатить он ничего не хочет, а мы оставлять это так не собираемся. Подскажите пожалуйста, что нам делать в данной ситуации дальше, и вообще есть ли шанс у нас что то отсудить, если разбираться в суде?