Пассажиры, имеющие право в соответствии с условиями применения тарифа на вынужденный или добровольный возврат авиабилетов, приобретенных на любой рейс Авиакомпании с 1 мая 2020 года, могут оформить Сертификат на стоимость приобретенных услуг. А в знак благодарности за терпение и понимание в номинал Сертификата Авиакомпания включит дополнительно 10% от тарифа.

Как воспользоваться Сертификатом в случае болезни Пассажира или его родных?

Пассажир имеет право оформить новые авиабилеты по Сертификату из-за внезапной болезни либо болезни или смерти члена его семьи или близкого родственника*, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами**, а также в случае болезни (при предъявлении справки по уходу за больным) или смерти члена семьи пассажира или близкого родственника, не следующего совместно с пассажиром на воздушном судне. Родство должно быть подтверждено соответствующими документами, а болезнь или смерть должны быть подтверждены медицинскими документами.

Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками – дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

К медицинским документам относятся:

справка;

больничный лист;

выписка из истории болезни;

выписной эпикриз;

выписка из журнала скорой помощи;

сигнальный лист аэропорта вылета.

Требования к медицинским документам

Все документы за исключением сигнального листа должны соответствовать следующим требованиям:

наличие четкого и читаемого названия медицинского учреждения, выдавшего документ;

четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего

соответствие дат болезни и дат противопоказаний к перевозке, указанным в документе, датам по возвращаемой перевозке;

наличие диагноза, который может содержать название болезни или обозначается как «заболевание»;

наличие не менее двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного) и печати медицинского учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование медицинского учреждения.

Условия оформления перевозки по Сертификату