Как теперь мне подать заявление, что бы они зачислили деньги за пол года что я сирота и за 5 месяцев за ребенка

В мае месяце я оформила пособие через портал госуслуги по пособию в Красноярске. Я отметила статус: дити сироты и дети, без попечение родителей. Файл справки некуда было прикрепить. Мне позвонили, ничего не сказали о ней, хоть я в тот момент сказала что я сирота по статусу они сказали что будет выплачиваться минимальное пособие, я как бы подумала что может это не влияет и не стала ни чего спрашивать. Спустя примерно 5 месяца, я звоню и узнаю что за ребенка так же не начисляются пособие, так как они сказали что через госуслуги им не дошло свидетельство, хотя я прикрепила и заполнила графу о детях. Выходит что эти 4 месяца они даже путем не ознакомившись с документом, начали зачислять минимальные пособия не поинтересовавшись о том что стоит статус сирота и имеется ребенок. Сейчас спустя пол года (срок закончился по пособиям) Я у них же узнаю на счет этого, они сказали что всегда выплачивают детям сиротам пособия, мне они не начисляли не пособия что я сирота все эти пол года (работу искала первый раз) ,не то что у меня есть ребенок 5 месяцев. Как теперь мне подать заявление, что бы они зачислили деньги за пол года что я сирота и за 5 месяцев за ребенка, ведь я теперь не могу встать на учет? Была ли хоть компенсация 5 ти месяцев за ребенка?