Проблемы с установкой умного счетчика - неисправная работа, намотанные кв. и отсутствие документов

Установили " умный счетчик на столбе, за месяц намотало около 1400 кв. счетчик явно врет электрики проверили и заявили., что счетчик нужно менять, однако его показания якобы правильные, и то что он намотал нужно оплатить, а чтобы доказать что счетчик наматывает больше и неисправно работает мне за мой счет нужно провести независимую экспертизу, хотя счетчик электриков и установлен был за их счет. Энергомер от этого счетчика также не работает Счетчик установлен на высоте около 4 метров от земли, ничем не защищен от воздействия атмосферных осадков. Проверить его показания не могу, заменить счетчик на другую марку не желают. После установки данного счетчика не выдали никаких документов, сертификата на него нет, акт ввода в эксплуатацию не проводился, договоров никаких с абонентом не заключалось. Правомерна ли такая установка?