Как вернуть предоплату за нежелательный заказ очков в Оптик сити?
Вопрос №17995254
из г. Оренбург
опубликован 20.11.2020, 13:39
опубликован 20.11.2020, 13:39
У меня такая ситуация. Я заказала очки в оптик сити а затем на второй день от них отказалась. Мне отказались возвращать деньги я вносила предоплату.15000 руб. они говорят что уже отправили мой рецепт на завод и процесс пошел. Я имею право требовать возврат денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Согласно пункту 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей», в случае приобретения товара дистанционным способом, потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара, покупатель имеет право отказаться от товара в течении 7 дней, без объяснения причин и даже если у товара нет недостатков.
Таким образом Вы имеете право отказаться от товара. В Вашем случае Вам следует написать письменную претензию в двух экземплярах о том, что вы отказывается от товара и требуете вернуть предварительно оплаченную сумму в размере 1500 рублей. Претензию составляете в двух экземплярах. На втором экземпляре они ставят отметку с датой и подписью о том, что они приняли Вашу претензию. Ответ на претензию с момента получения 10 календарных дней. После 10 календарных дней если деньги Вам не вернули Вы можете смело идти в суд и требовать неустойку, возмещение морального вреда и штраф. Если Вам Необходима помощь в составлении письменных документов, то обращайтесь
20.11.2020, 14:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оптика не выплатила деньги за очки по неправильному рецепту, поликлиника не возвращает деньги - как решить проблему?
Заказала в оптике очки, но в них дискомфортно. Не хочу навредить зрению. Имею ли право вернуть очки в оптику?
Вопрос о возможности возврата денег за очки из оптики из-за низкого качества линз
Как получить предоплату за отмененный банкет - ограничения и возможные решения
Возвращение предоплаты за заказанную металлическую дверь - мои права и возможности
Что делать, если частная клиника выписала неправильный рецепт на очки?
Клиент просит возврат денег за очки изготовленные по рецепту врача - что делать директору оптики?
Как вернуть предоплату за ошибочно изготовленные очки и какие законы применять?
Проблемы с очками - оптика отказывается менять и возвращать деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут