Банк не выставил сумму для полного погашения по кредитной карте, а потом откладывает рассмотрение претензии - что делать в этой ситуации?
Вопрос №17998251
из г. Москва
опубликован 21.11.2020, 17:02
опубликован 21.11.2020, 17:02
Вопрос такой: было осуществлено рефинансирование по кредитной карте. Банк запросил сумму, сам внёс на счёт другого банка с пометкой-для полного погашения. Я поехала в офис, закрыла счёт и порезала карту. Никаких списаний по карте не делала, Через 10 дней появляется долг за пользование кредитом. Почему именно такая сумма и, почему ее не выставили сразу для полного погашения-объяснить не могут. До этого, я выгрузила справку о полном и своевременном погашении, где не было ни слова о долгах. Я написала претензию, но банк откладывает срок рассмотрения с пометкой-нам понадобится больше времени. При этом срок оплаты по «долгу» приближается. Сегодня снова отодвинули срок по ответу. Правомерно ли это? Если такой пункт есть в договоре, вопрос бы давно решился-банк прав, я должна оплатить, но договор мной утерян, а копия исчезла из личного онлайн кабинета банка. Я обращалась в письменной форме с просьбой предоставить копию для изучения, но.. безуспешно. Как мне поступить в данной ситуации? Спасибо! С ув, Маргарита.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скорее всего, без суда не обойтись, а в судебном заседании будете доказывать всё, что вы здесь написали.
21.11.2020, 17:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 43 годa
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 093
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Начисление пени банком за просрочку платежа - соответствие действиям банка кредитным договору
Банк списал проценты в нарушение условий договора о погашении кредита - правомерно ли это и что делать в такой ситуации?
Может ли банк использовать дебетовую карту для погашения долга по кредитной?
Предложение банка списать долг на словах - как поступить в случае долга в банке Тинькофф?
Претензия банку - требуется справка о порядке расчета процентов и детализация платежей по кредитной карте
Русский Стандарт - требование полного погашения кредита в срок и право обзванивать соседей - правомерные действия?
Как оспорить увеличение суммы долга по кредитной карте?
Как закрыть кредитную карту в Альфа банке, когда все перечисления снимает судебный пристав в счет другого долга?
Ситуация с неполным погашением кредита на сайте банка - зачисление суммы, но произошло только ежемесячное списание
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут