Отсутствие ответа на заявление - причина недостаточности предоставленных сведений или игнорирование обращения?

Уважаемые юристы обращалась в органы прокуратуры неоднократно меня не слышат. По делу было так мне написали что унесли документы в организацию, унести их не имели право так как документы имеют многочисленные вклейки исправления и чтобы унести должно быть заключение о подлинности документов не один эксперт это не возьмёт на себя подтвердив подлинность этих документов, обращалась к другой организации организация подтвердила что их там нет. Заявила об этом в органы прокуратуры. Сказав где акт приема передачи от одного лица к другому в деле его нет. Прокуратура дала ответ что лицо такое то унесло эти документы. О чем она мне хочет сказать ведь я не спрашивала унесло ли это лицо эти документы, я задала вопрос прокуратуре, почему в деле нет акта приема прередачи. Как быть куда обращаться? Я понимаю действия были такие позвонив с прокуратуры она спросила вы унесли, да мы унесли, что творится в прокуратуре почему не проверяют, дурят меня.

Уважаемые юристы обращалась в органы прокуратуры неоднократно меня не слышат. По делу было так мне написали что унесли документы в организацию, унести их не имели право так как документы имеют многочисленные вклейки исправления и чтобы унести должно быть заключение о подлинности документов не один эксперт это не возьмёт на себя подтвердив подлинность этих документов, обращалась к другой организации организация подтвердила что их там нет. Заявила об этом в органы прокуратуры. Сказав где акт приема передачи от одного лица к другому в деле его нет. Прокуратура дала ответ что лицо такое то унесло эти документы. О чем она мне хочет сказать ведь я не спрашивала унесло ли это лицо эти документы, я задала вопрос прокуратуре, почему в деле нет акта приема прередачи. Как быть куда обращаться? Я понимаю действия были такие позвонив с прокуратуры она спросила вы унесли, да мы унесли, что творится в прокуратуре почему не проверяют, дурят меня. Кто должен проверить прокуратуру?