Как я остался без денег на клавиатуру из-за недостаточной информации в магазине DNS
Вопрос №18010288
из г. Нижний Новгород
опубликован 25.11.2020, 11:26
опубликован 25.11.2020, 11:26
Около двух месяцев назад я покупал новую клавиатуру в магазине DNS, за 1100 рублей, казалось бы, цена небольшая, но это были мои последние деньги, а моя старая клавиатура перестала работать, было решено в срочном порядке приобрести новую.
Я очень люблю такую игру, как Mortal Kombat XL и играю в неё на клавиатуре, в такой игре очень важен быстрый отклик клавиатуры, и спросив у консультанта, могу ли я вернуть клавиатуру, если мне не понравится отклик, ответ был нет, аргументируя это тем, что клавиатура является сложнотехническим оборудованием и её просто так вернуть нельзя. Ложь.
Я задал вопрос: "А что тогда не является сложнотехническим оборудованием? Флешка? Sata кабель? Что?"
Ответом было: "Я не знаю, у нас так написано в кодексе ДНС."
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Т.к. клавиатура была надлежащего качества, то у вас был срок в 14 дней на обмен на другой товар (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Если клавиатура некачественная, вы в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей можете обратиться к продавцу с претензией и с требованиями, обозначенными в абз. 1 данной статьи.
25.11.2020, 11:34
Оценка автора вопроса:
спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вопрос стащен с zen.yandex.ru
Зачем?
Для показа деятельности, что якобы это не аккаунт, созданный для пропаганды.
24.02.2021, 21:30
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть клавиатуру, если планшет не подлежит ремонту?
Отказ в гарантийном возврате беспроводной клавиатуры по вине покупателя - что делать?
Как сохранить гарантию на клавиатуру после несанкционированного вскрытия - руководство для покупателя.
Права потребителя при поломке клавиатуры с гарантией в магазине - замена, возврат денег или ожидание проверки?
Проблема с гарантией - Как обменять клавиатуру Logitech G15 после выхода из строя через месяц покупки?
Возврат стоимости клавиатуры - условия возврата и замены в М Видео при неподходящей комплектации
Как обменять неработающую безпроводную клавиатуру на деньги или совместимое устройство в магазине?
Возможность возврата денег за плохое качество клавиатуры для телефона, приобретенной в магазине.
Как определить, что поломка кнопок клавиатуры в аймаке не является гарантийной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут