Как я остался без денег на клавиатуру из-за недостаточной информации в магазине DNS
Вопрос №18010288
из г. Нижний Новгород
опубликован 25.11.2020, 11:26
опубликован 25.11.2020, 11:26
Около двух месяцев назад я покупал новую клавиатуру в магазине DNS, за 1100 рублей, казалось бы, цена небольшая, но это были мои последние деньги, а моя старая клавиатура перестала работать, было решено в срочном порядке приобрести новую.
Я очень люблю такую игру, как Mortal Kombat XL и играю в неё на клавиатуре, в такой игре очень важен быстрый отклик клавиатуры, и спросив у консультанта, могу ли я вернуть клавиатуру, если мне не понравится отклик, ответ был нет, аргументируя это тем, что клавиатура является сложнотехническим оборудованием и её просто так вернуть нельзя. Ложь.
Я задал вопрос: "А что тогда не является сложнотехническим оборудованием? Флешка? Sata кабель? Что?"
Ответом было: "Я не знаю, у нас так написано в кодексе ДНС."
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Т.к. клавиатура была надлежащего качества, то у вас был срок в 14 дней на обмен на другой товар (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Если клавиатура некачественная, вы в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей можете обратиться к продавцу с претензией и с требованиями, обозначенными в абз. 1 данной статьи.
25.11.2020, 11:34
Оценка автора вопроса:
спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вопрос стащен с zen.yandex.ru
Зачем?
Для показа деятельности, что якобы это не аккаунт, созданный для пропаганды.
24.02.2021, 21:30
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть клавиатуру, если планшет не подлежит ремонту?
Отказ в гарантийном возврате беспроводной клавиатуры по вине покупателя - что делать?
Как сохранить гарантию на клавиатуру после несанкционированного вскрытия - руководство для покупателя.
Права потребителя при поломке клавиатуры с гарантией в магазине - замена, возврат денег или ожидание проверки?
Проблема с гарантией - Как обменять клавиатуру Logitech G15 после выхода из строя через месяц покупки?
Возврат стоимости клавиатуры - условия возврата и замены в М Видео при неподходящей комплектации
Как обменять неработающую безпроводную клавиатуру на деньги или совместимое устройство в магазине?
Возможность возврата денег за плохое качество клавиатуры для телефона, приобретенной в магазине.
Как определить, что поломка кнопок клавиатуры в аймаке не является гарантийной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут