Возможности возврата или обмена купленной куртки в Латвии, контактный телефон в конце статьи.

Вопрос №18013129 из г. Рига
опубликован 26.11.2020, 00:38

Question

Я из Латвии. Я купила куртку, дома ещё раз померяла, она мне мала.
Мне выписали чек. Могут мне вернуть деньги или поменять на другой товар? Или отказать могут? Последняя цифра телефона 3

Басин Виталий Семенович · Accepted Answer

Добрый день!
Формально, если товар покупался в обычном (не интернет-) магазине, куда Вы пришли и померяли куртку - магазин не обязан принимать возврат или делать замену. По закону, безусловное право отказа от товара у Вас есть только, если товар покупался дистанционно (т.е. через интернет).
В тоже время на практике, если товар не был использован покупателем, не имеет повреждений и не испорчен - большинство магазинов примет его обратно или произведёт обмен при предъявлении чека. Более того, часть крупных магазинов такое условие предусматривает в своих внутренних правилах, устанавливая срок для замены или возврата товара 14 дней.

Филиппов Михаил Сергеевич · Answer

Здравствуйте, в силу ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Если все условия соблюдены Вы вправе товар обменять. При отсутствии подходящего товара Вам обязаны вернуть деньги.

Лаппо Максим Сергеевич · Answer

По российскому закону о защите прав потребителей, вы можете ее вернуть или обменять на другую в течение 14 дней с момента покупки, но вам надо найти Латвийский закон. В любом случае, обратитесь оперативно к продавцу письменно, указав, что куртка на была в употреблении, вам не подошла по размеру, поэтому просите ее обменять или вернуть стоимость.

Возможности возврата или обмена купленной куртки в Латвии, контактный телефон в конце статьи.

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть деньги за покупку куртки, которая оказалась великовата?

Возможно ли вернуть или обменять зимнюю куртку, купленную в рассрочку, если она не подошла?

Возможно ли обменять или вернуть телефон без чека, если прошло менее 14 дней?

Покупка зимней куртки из натуральной кожи, оказавшейся искусственной - вопрос о возврате денег

Могу ли я вернуть деньги или поменять товар на другую вещь?

Как вернуть куртку и получить деньги назад после покупки?

Как вернуть или отремонтировать куртку с порванной подкладкой, если товар был куплен без чека?

Бабушка купила зимнюю куртку с бракованной молнией - как вернуть товар без чека?

Проблемы с купленной курткой - как вернуть и получить деньги?

Я купила куртку и в ней уехала из магазина, дома померла, она мне не нравится. Могу ли я вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59