Как вернуть куртку и получить деньги назад после покупки?
опубликован 07.12.2020, 03:35
Купила куртку вчера в магазине за 6000 тысяч, придя домой померив ещё раз, поняла что она мне не подходит и вообще не нравится, чек остался, но с куртки я сняла бирки, но они у меня остались, можно ли вернуть назад куртку и забрать назад деньги?
Да, вы можете так сделать, так как все бирки и т.п. сохранены, куртка не была в употреблении.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Приветствую Вас.
Если бирка срезана, то нельзя вернуть одежду.
Ст 25 закона о защите прав потребителей
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Уважаемая Кристина!
Вам нужно сначала внимательно ознакомиться самой со следующими нормативными актами:
1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые на распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Начните знакомиться со статьи 25 этого Закона № 2300-1.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Исходя из которой, потребитель вправе с учетом этой статьи ОБМЕНЯТЬ товар на аналогичный, а не получить сразу свои денежки. Если аналогичного такого товара нет (в вашем случае другой размер этой куртки), вот тогда уже можно требовать расторгнуть договор купли-продажи и возвратить свои деньги.
По таким серьезным юридическим вопросам в первую очередь нужно обращать внимание в ответах юристов и адвокатов на их ссылки на нужные нормативные акты и на их положения (статьи, пункты и т.д.), с которыми Вы можно сами потом внимательно ознакомиться. Краткие ответы без ссылок на нормативные акты на юридические вопросы совершенно бесполезны.
Удачи Вам.
Но с куртки я сняла бирку, но она осталась. В этом случае могут отказать?
Могу отказать, если бирка заводская, а не прикреплена магазином.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Выявлена некачественная прострочка на купленной куртке адидас - какие права есть у покупателя?
Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Можно ли вернуть зимнюю куртку без чека, но с этикетками с ценой?
Недовольство покупателя - магазин Нинель продал демисезонную куртку вместо зимней
Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Вопрос о возврате демисезонной куртки после тщательной примерки - возможен ли возврат денег без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут