Магазин Эльдорадо отказался выдать товар после одобрения рассрочки и скидки в 12%

Вопрос №18021417 из г. Ярославль
опубликован 28.11.2020, 10:58

Я на сайте магазина эльдорадо оформил товар в рассрочку. Мне одобрили. Придя в магазин, подписав договор рассрочки (кредита) мне сделали скидку 12% от стоимости товара. Послали на стойку где получать свой товар. Но к сожалению мне товар так и не выдали, ссылаясь на то, что товар по скидке 12% не пробивается. Я просил выдать мне товар ссылаясь на то, что я заключил договор с магазином и банком. Но зам. директора магазина эльдорадо настоял на том, что товар я не получу. Я написал претензию, что товар мне не выдали и потратил 4 часа своего времени и нервов на убеждение сотрудников магазина выдать мне товар. В итоге я остался только с кредитом... на 40 тысяч рублей. Товар мой остался лежать в мгазине. Я написал претензию о том что товар мне выдали. Отдал ее в магазин. Мне поставили печать и подпись магазина. Что мне делать? Я хочу Обращаться в рос. потреб надзор с последующей передачей дела в суд.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно смотреть вашу претензию, срок выдачи товара Вы в ней указали? К магазину нужно применять финансовые санкции и взыскивать с них убытки.

28.11.2020, 11:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5176 отзывов

Владимир, претензию нужно писать не о том что товар не выдали, а требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Претензия оформляется в письменной форме. Все должны вернуть и без обращения в суд. По кредиту нужно платить.

28.11.2020, 11:03

Спросить юриста